Нарушение закона-подключение дополнительных платных услуг без согласия Клиента!

Несколько лет я являлась постоянным Клиентом ХоумКредит банк.В 2024 году все кредитные продукты банка ХоумКредит по договору уступки перешли на обслуживание Совкомбанк.При переходе кредитных продуктов из одного банка в другой,я,как ответственный Клиент, неоднократно уточняла у сотрудников банков: Совкомбанк и ХоумКредит банк, поменяются ли условия моего потребительского кредита в связи с переходом? Оба банка уверяли,что все условия моего потребительского кредита остаются прежними и для меня ничего не поменяется.Для беспроцентной оплаты ежемесячного платежа по кредиту в ХоумКредите мне пришлось оформить дебетовую карту.Этой дебетовой картой я пользовалась только 1 раз в месяц-для внесения платежа.После перехода в СовкомБанк данная карта автоматически стала картой СовкомБанка-картой "Халва".Никакого информирования со стороны СовкомБанка о том,что из-за перехода в их банк моего потребительского кредита и дебетовой картой мне "по умолчанию" и БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ (!!!) подключат ПЛАТНУЮ услугу мне не было! Я своего согласия на подключение платной подписки Халва не давала! Сегодня, 07.05.2025г.,я, как обычно, осуществила перевод денежных средств со своей зарплатной карты стороннего банка на дебетовую карту ХоумКредит(которая теперь стала картой "Халва" от СовкомБанка) сумму ежемесячного платежа в размере: 14.800 руб,так как я всегда заблаговременно вношу платеж,чтобы не допустить просрочку (списание ежемесячного платежа у меня должно быть 17.05.2025г.).Через несколько часов после пополнения баланса дебетовой карты я захожу в мобильное приложение СовкомБанк и пытаюсь оплатить платеж за май и обнаруживаю,что баланс моей дебетовой карты уменьшился!Я сразу же начала проверять Историю списаний и обнаружила,что у меня по неизвестной мне причине списалм 399 руб! Звоню на горячую линию в СовкомБанк сегодня в 15:18, общаюсь с оператором.Оператор сообщает мне,что всем Клиентам, которые перешли на обслуживание в их банк из ХоумКредит банка АВТОМАТИЧЕСКИ была подключена дополнительная услуга -"Подписка по карте Халва", первые 3 месяца она была бесплатная, а по истечению 3х месяцев начинает списываться ежемесячная комиссия в размере 399 руб! Я сообщила оператору,что действия их банка незаконные и нарушают закон: без моего согласия банк не имеет право подключать мне дополнительные платные услуги и потребовала немедленно вернуть на мою дебетовую карту 399 руб.,которые они сегодня незаконно списали! Оператор меня уверяла,что создала Обращение и мне обязательно вернут 399 руб,оператор отключила мне данную подписку и сообщила,чтобы я проверяла в ближайшее время баланс карты в мобильном приложении.Прошло несколько часов после моего телефонного разговора, мне поступило уведомление в МП СовкомБанк о том,что "Комиссия 399 руб.от 17.04.2025 за подписку по Халве начислена правомерно и возврату не подлежит". Уважаемый СовкомБанк, ждите проверку от ЦентраБанка, Роспортребнадзора и Прокуратуры Москвы за свои мошеннические действия и нарушение законодательства РФ!