Банк не хочет отдавать ваши деньги

08.05.2025 11:29
6338
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Чтобы вывести свои деньги себе же по СБП, нужно пройти все круги ада. Я в процессе. Закрыла накопительный счет 06.05.2025 и пыталась сделать перевод. Мне блокировали суммы даже 10 рублей. Пишу в чат - отправляют в колл-центр. Звоню на горячую линию, а там очередь и ожидание более получаса. Когда удалось дозвониться до оператора еще несколько минут однотипных вопросов. В итоге, сказали, что разблокируют через полчаса. Перевод на тот момент становится неактуальным. Уже сегодня, 08.05.2025 помня, что мне 6-го сняли блок, пытаюсь перевести деньги себе по СБП и что вы думаете? Они опять заблокировали операцию! Мои деньги мне же не отдают. Просто Кошмар! Ожидание на линии километровое. Видимо, все хотят свои деньги вернуть... Дозвонившись 08.05.2025 мне сообщили, что вывели карту из черного списка (ощущение, как будто у меня "друг" денег занял и не хочет отдавать). Спросили планирую ли я осуществлять аналогичный перевод. Я ответила, что да. Велели подождать 2 минуты. Через 2 минуты я пытаюсь перевести и меня ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. Сколько можно? Отделение сегодня не работает... Процентные ставки меняются постоянно. Из-за их ужасной системы безопасности, я могу лишиться хороших условий в другом банке. Впечатления от Газпромбанка самые отвратительные. Никому не рекомендую открывать там вклады, если не планируете забирать деньги лично в отделении. Настаиваю на том, чтобы мне предоставили индивидуальные условия по вкладам со ставкой 23% годовых в случае, если не удастся решить этот вопрос сегодня.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T07:42:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом хотим объяснить, если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение по карте будет снято сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и не является мошеннической. Сейчас ограничений не установлено. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-138011654119
2025-05-08T13:45:44+03:00
Мой вопрос был решен благодаря сотруднику Екатерине. Очередной раз я позвонила в Банк в 11:14 и она несколько раз отменяла этот блок, не бросала трубку, а снова и снова отменяла, пока операция не прошла. Ей лично ОГРОМНАЯ человеческая благодарность. Банку оценка 1, Екатерине 10 из 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 558
отзыва
10 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку Ксения ульяновск

Оценка 5

Здравствуйте, получила сегодня 16.09.2025 карту газпромбанке. Оченьудивила скорость доставки и подход сотрудника. Утром со мной связалась представитель Ксения, подтвердила встречу... Читать полностью

16.09.2025

Заказ Дебетовой карты

Оценка 5

Оформил дебетовую карту для получения зарплаты.Карту привезли на следующий день в удобное для меня время, очень быстрая доставка !представитель Т-ва Наталья В. подробно рассказала... Читать полностью

16.09.2025

Ксения Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получил сегодня карту. Договорились с сотрудником на 13:00, но я немного опоздал, Ксения абсолютно спокойно смогла меня подождать более 20 минут. Помогла активировать... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо Ксении ульяновск

Оценка 5

Карту получил, доставкой доволен. утром со мной связались, уточнили в какое время я буду дома и адрес. Договорились с Ксенией 15.09.2025 в 14:00. Встреча прошла быстро, минут за 10... Читать полностью

15.09.2025

Получение карты доставкой

Оценка 5

15.09.2025 получила карту доставкой от Газпромбанка. Сотрудник Т-ва Наталия В. приехала в удобное для меня время, быстро оформили карту и подробно рассказала все условия по карте... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы оставить благодарность сотруднику социальной сети за отличную консультацию, быстрые ответы и краткую информацию. Наш диалог начался в 19:31 по местному времени, я... Читать полностью

14.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту ГПБ на сайте, выпустили быстро, привезли через день.  Представитель банка была вежлива, по телефону пересогласлвали время и место встречи.  Не очень... Читать полностью

14.09.2025