Банк не хочет отдавать ваши деньги

08.05.2025 11:29
2925
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Чтобы вывести свои деньги себе же по СБП, нужно пройти все круги ада. Я в процессе. Закрыла накопительный счет 06.05.2025 и пыталась сделать перевод. Мне блокировали суммы даже 10 рублей. Пишу в чат - отправляют в колл-центр. Звоню на горячую линию, а там очередь и ожидание более получаса. Когда удалось дозвониться до оператора еще несколько минут однотипных вопросов. В итоге, сказали, что разблокируют через полчаса. Перевод на тот момент становится неактуальным. Уже сегодня, 08.05.2025 помня, что мне 6-го сняли блок, пытаюсь перевести деньги себе по СБП и что вы думаете? Они опять заблокировали операцию! Мои деньги мне же не отдают. Просто Кошмар! Ожидание на линии километровое. Видимо, все хотят свои деньги вернуть... Дозвонившись 08.05.2025 мне сообщили, что вывели карту из черного списка (ощущение, как будто у меня "друг" денег занял и не хочет отдавать). Спросили планирую ли я осуществлять аналогичный перевод. Я ответила, что да. Велели подождать 2 минуты. Через 2 минуты я пытаюсь перевести и меня ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. Сколько можно? Отделение сегодня не работает... Процентные ставки меняются постоянно. Из-за их ужасной системы безопасности, я могу лишиться хороших условий в другом банке. Впечатления от Газпромбанка самые отвратительные. Никому не рекомендую открывать там вклады, если не планируете забирать деньги лично в отделении. Настаиваю на том, чтобы мне предоставили индивидуальные условия по вкладам со ставкой 23% годовых в случае, если не удастся решить этот вопрос сегодня.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T07:42:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом хотим объяснить, если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение по карте будет снято сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и не является мошеннической. Сейчас ограничений не установлено. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-138011654119
2025-05-08T13:45:44+03:00
Мой вопрос был решен благодаря сотруднику Екатерине. Очередной раз я позвонила в Банк в 11:14 и она несколько раз отменяла этот блок, не бросала трубку, а снова и снова отменяла, пока операция не прошла. Ей лично ОГРОМНАЯ человеческая благодарность. Банку оценка 1, Екатерине 10 из 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025