Банк не хочет отдавать ваши деньги

08.05.2025 11:29
6564
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Чтобы вывести свои деньги себе же по СБП, нужно пройти все круги ада. Я в процессе. Закрыла накопительный счет 06.05.2025 и пыталась сделать перевод. Мне блокировали суммы даже 10 рублей. Пишу в чат - отправляют в колл-центр. Звоню на горячую линию, а там очередь и ожидание более получаса. Когда удалось дозвониться до оператора еще несколько минут однотипных вопросов. В итоге, сказали, что разблокируют через полчаса. Перевод на тот момент становится неактуальным. Уже сегодня, 08.05.2025 помня, что мне 6-го сняли блок, пытаюсь перевести деньги себе по СБП и что вы думаете? Они опять заблокировали операцию! Мои деньги мне же не отдают. Просто Кошмар! Ожидание на линии километровое. Видимо, все хотят свои деньги вернуть... Дозвонившись 08.05.2025 мне сообщили, что вывели карту из черного списка (ощущение, как будто у меня "друг" денег занял и не хочет отдавать). Спросили планирую ли я осуществлять аналогичный перевод. Я ответила, что да. Велели подождать 2 минуты. Через 2 минуты я пытаюсь перевести и меня ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. Сколько можно? Отделение сегодня не работает... Процентные ставки меняются постоянно. Из-за их ужасной системы безопасности, я могу лишиться хороших условий в другом банке. Впечатления от Газпромбанка самые отвратительные. Никому не рекомендую открывать там вклады, если не планируете забирать деньги лично в отделении. Настаиваю на том, чтобы мне предоставили индивидуальные условия по вкладам со ставкой 23% годовых в случае, если не удастся решить этот вопрос сегодня.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T07:42:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом хотим объяснить, если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение по карте будет снято сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и не является мошеннической. Сейчас ограничений не установлено. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-138011654119
2025-05-08T13:45:44+03:00
Мой вопрос был решен благодаря сотруднику Екатерине. Очередной раз я позвонила в Банк в 11:14 и она несколько раз отменяла этот блок, не бросала трубку, а снова и снова отменяла, пока операция не прошла. Ей лично ОГРОМНАЯ человеческая благодарность. Банку оценка 1, Екатерине 10 из 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.2%
решено проблем
14 252
отзывов
14 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.12.2025г.я получила дебетовую карту Газпромбанка. Имени сотрудника не знаю. Помощь была оказана в полном объеме, сотрудница банка вежливо и подробно рассказала о карте, помогла... Читать полностью

24.12.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела рекламу Газпромбанка в интернете. Решила заказать, для того чтобы воспользоваться акцией "кэшбэк 100% в супермаркетах". Утром мне позвонила девушка курьер... Читать полностью

24.12.2025

Положительный отзыв о доставке

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка за доставку дебетовой карты. Ксения позвонила утром, согласовала адрес и время для получения карты, договорились на 24.12.2025 на 11:30... Читать полностью

24.12.2025

Быстро, качественно, надежно

Оценка 5

Первый раз мне карту изготовили меньше чем за сутки! Вчера вечером заказала, в обед сегодня уже привезли! Привезли , все рассказали, много очень интересных бонусов , очень удобный... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Заказал 2 карты вашего банка, для личного пользования. Утром связался представитель Дмитрий, договорились с ним о том , что встреча пройдет не по указанному адресу, так как меня... Читать полностью

23.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в интернете, сразу же пришло смс что карта оформлена и дата на которую назначена встреча, в назначенный день со мной связался представитель. Договорились с... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо за доставку, Ульяновск

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ксении, из города Ульяновск, за доставку дебетовой карты. Позвонила утром, уточнила в какое время мне будет удобнее провести встречу, договорились на 23... Читать полностью

23.12.2025