В банке очень плохо работает начисление кешбэка
Банк ВТБ ужасен работой своего кешбэка! Уже несколько раз были проблемы, но в этом месяце особенно показательная! Я 1 апреля совершил покупку, за которую должен был быть начислен кешбэк, он сначала начислился, но потом пропал! Я 3 раза обращался в банк 2 раза писал в моб приложении, 1 раз звонил. Все 3 раза сотрудники признавали проблему и голимыми скриптами, которые просто бесят, пытались сообщить, что все будет решено. Но вот вчера кешбэк был начислен, но ровно без той суммы, которая должна была быть за покупку 1 апреля!
Вот номера обращений - CR-15018150
CR-15067175.
Итого:
1.поддержка ничего решить не может, кроме как накидать скриптов.
2. Обращения по сути не рассматриваются, никто палец о палец не ударили, чтобы решить проблему.
3. Весь апрель раздел кешбэк работал некорректно
4. Срок рассмотрения вопроса до 29 мая!!!
5. Меня банк кинул на 2900 рублей!
Вот все, что нужно знать о ВТБ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе менеджера Павла
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую...
Отзыв по акции "Привели друга"
Заказал карту по акции "Привели друга", выполнил необходимые условия, но вознаграждение по истечению указанного периода не получил. Обратился в онлайн чат, где выяснилось что...
Отзыв
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника втб М-а Никиту (табельный номер 7****7) , выдал мне карту, рассказал и оформил детскую карту и проконсультировал про страхование...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику чата банка ВТБ Татьяне (номер оператора 7***3). Оператор быстро подключилась к решению моего вопроса - не был начислен кешбэк. Была проверена...
Отличный уровень безопасности в банке и быстрая помощь
сегодня мне заблокировали доступ к банковскому приложению. Из-за подозрительной операции. Ее совершала я, но сумма была крупная. я позвонила в Банк. сотрудник Светлана (номер 3...
Защитили от мошенников
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они...
Отзыв о работе сотрудника
22 июля, ориентировочно в 15:00, я посетил отделение банка ВТБ по адресу: Москва, Киевское шоссе , 22-й километр, 4, стр. 1. Посещение оставило исключительно положительное...