Замена паспорта

11.05.2025 12:02
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 мая 2025 года я обратилась в онлайн-чат СОВКОМБАНК для дистанционной смены паспортных данных. Оператор банка Анастасия терпеливо и оперативно проконсультировала меня о том, как правильно выполнить фотографии. В результате нашего взаимодействия данные обновлены в дистанционном формате без визита в отделение банка

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-11T13:08:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Уменьшение лимита по просьбе клиента

Оценка 5

Мне не требуется кредитный лимит, т.к. лишний лимит ухудшает скоринговый балл. Обратился в чат мобильного приложения, где в течении пары минут вопрос был решён. Сначала дал... Читать полностью

12.05.2025

Акция в честь рекорда Александра Овечкина

Оценка 5

Александр Овечкин установил рекорд и в честь данного события Совкомбанк решил устроить акцию, за покупки от 2025 в категории спорттовары будет начислен кэшбек 18% от покупки. 15.04... Читать полностью

11.05.2025

Замечательный специалист

Оценка 5

К-в Максим очень хороший специалист, ответил быстро, времени я даже не потратила на ожидание ответа. Вопрос был о смене даты платежа по кредитной карте, к сожалению дату сдвинуть... Читать полностью

11.05.2025

Помощь с переводом по другому банку

Оценка 5

Мне не могли перевести деньги на мою карточку с других банков, я обратился за помощью в приложение совком банк, бот мне ничем не помог кроме вызова консультации, К-ва Марина мне... Читать полностью

11.05.2025

Благодарность Тимофею

Оценка 4

Спасибо Тимофею быстро починил мою проблему.  Обратилась 3 мая в 16:56 с проблемой что не приходят смс при оплате на кассир.ру, оплату совершить не могу. После обращения не больше... Читать полностью

11.05.2025

Пример клиентоориентированного подхода

Оценка 4

Я – давний клиент Совкомбанка и уже больше 6 лет активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Останавливаться на всех её преимуществах не буду, но хочу отметить, что меня... Читать полностью

11.05.2025

Банковский счет

Оценка 5

06.05.2025 год обратилась в чат в приложении Халва-Совкомбанк с вопросом о переводе, случайно оплатила связь не на том номере телефона, не знала что делать. Мне помогала финансовый... Читать полностью

10.05.2025