5.05.2025г. мной в адрес Райффайзенбанка, электронным заказным письмом, было направлено заявление о предоставлении информации по всем счетам и договорам, заключенным со мной. Данное заявление также содержало вопрос о том, заключался между мной и банком конкретный кредитный договор. Ответ был " В связи с невозможностью идентификации Вас среди клиентов Банка в рамках полученного запроса, предоставить комментарии по существу обращения не представляется возможным". И рекомендация обратиться в удобное отделение с этим запросом.
Однако до этого, на мое предыдущее обращение от 24.03.2025г. Райффайзенбанком мне был выслан ответ от 10.04.2025г, который не содержал прямого ответа на это обращение, а информация в нем касалась другого договора (как по номеру, так и по дате). То есть банк вполне себе мог идентифицировать меня. В обоих случаях я указывал все, необходимые данные, прикладывал скан паспорта, да и электронное заказное письмо подписывается простой электронной подписью.
В городе моего проживания нет ни одного отделения банка, поэтому мне приходится обращаться посредством заказных писем. Возможности приехать в ближайший город с отделением не имею.
Все еще надеюсь на получение ответа от банка по моему заявлению, поскольку оно составлено в целях защиты моих прав, предусмотренных законодательством РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке
Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис...
Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям
Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Сомнительно, но окей
Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда...
Нет кэшбека за покупку айфона в МТС
Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...