Незаконное списание и необоснованный отказ в возврате комиссии при ликвидации компании

Жалоба на действия УБРИР (Уральский банк реконструкции и развития)

Наша организация, находящаяся в стадии ликвидации, столкнулась с недобросовестными действиями со стороны УБРИР. Оставив счет в этом банке исключительно для возврата переплат поставщикам, мы столкнулись со следующими нарушениями:

1. Неправомерное списание:

- Банк в одностороннем порядке списал полную годовую комиссию за обслуживание счета

- При этом счет использовался минимально

- Фактически услуга по обслуживанию не оказывалась в полном объеме

2. Нарушение процедуры рассмотрения обращений:

- Наш письменный запрос о возврате излишне списанной суммы (с предложением оплатить 1 месяц обслуживания) игнорировался 2 месяца

- Официальный ответ так и не был предоставлен

3. Дискриминационные действия:

- Руководитель офиса на ул. Луначарского, 91 (Екатеринбург) Наталья отказала в возврате средств

- Причина отказа - "испорченные отношения с сетью Жизньмарт".

- Было заявлено, что другим клиентам возвращают аналогичные комиссии

Требуем:

1. Немедленно вернуть незаконно удержанную сумму комиссии

2. Предоставить письменное объяснение действий сотрудников банка

3. Пресечь практику дискриминации клиентов

В случае неудовлетворительного решения вопроса готовим обращения:

- В Центральный банк РФ

- В Роспотребнадзор

- В Прокуратуру

- В суд с требованием компенсации убытков

Готов предоставит:

1. Копия обращения в банк (дата, исх. №)

2. Выписка по счету с отметкой о списании

3. Доказательства бездействия банка

Просим сообщество Banki.ru обратить внимание на недобросовестную практику УБРИР и помочь в разрешении данного вопроса.