Обман

14.05.2025 14:04
3680
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.05.2025 в АО "Азиатско-Тихоокеанский Банк" по адресу ​Улица Кирова, 27​ Октябрьский район, Новосибирск, 630008 мне была оказана услуга по переводу денежный средств за рубеж. Во время оказания услуги сотрудник банка подсунул документы на подпись для оформления страхования от ООО ***. Уточнив у сотрудника обязательно ли эта услуга для перевода денег, сотрудник сказал, что обязательна. Таким образом навязывают услуги, старайтесь обходить этот банк стороной. Для расторжение договора страхования с ООО "***" необходимо направить документы почтой России, что мной и было сделано. Надеюсь на приоритетное рассмотрение моего заявление и что сотрудники данного офиса понесут отвественность за свои действия, а также что ответ на мое заявление будет положительным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T22:20:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 05.06.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-26T10:10:38+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Благодарим за предоставленное время для возможности разобраться в ситуации. Мы проверили информацию, отраженную в вашем отзыве и готовы дать разъяснения. При вашем обращении в офис с целью осуществления перевода сотрудником банка действительно было предложено оформление доп услуг по страхованию. При этом услуга предлагалась как дополнительная, и напрямую с осуществлением перевода не связана. Т.к. вы согласились оформить страховой сертификат сотрудником были сформированы все документы, которые вы подписали, тем самым еще раз подтвердив свое согласие на оформление. Денежные средства, уплаченные Вами в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба», не могут быть возвращены именно Банком, т.к. Банк указанные денежные средства не получал. С вопросами по оформленному Сертификату Вы вправе обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба»: Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11. Тел: 7 495 727-09-01. Сайт: www.els24.com В любом случае данная ситуация не останется без внимания, и до сотрудников дополнительно будет доведена информация о необходимости корректного предоставления сведений для клиентов, во избежание недопонимания при предложении дополнительных услуг. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
395
отзыва
383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Сделали безопасную карту

Оценка 5

У меня произошел инцидент с дебетовой картой 02.09.2025. Внезапно начали приходить смс-ки с кодами для подтверждения оплаты, а я сидела дома и точно ничего не делала. Позвонила в... Читать полностью

19.10.2025

Благодарю сотрудников за подробные консультации

Оценка 5

Была в отделении в Екатеринбурге по адресу ул. Луначарского 57. Пришла в отделение этого банка за дебетовкой. Мне понравилось несколько моментов. 1)Карта бесплатная, как выпуск... Читать полностью

18.10.2025

АТБ на высоте, в плане обслуживания

Оценка 5

В Благовещенске 20.09.2025 в районе 11:30 посещал центральное отделение банка по Амурской области (ул. Амурская, 225) для получения дебетовой карты. В итоге получил не только карту... Читать полностью

17.10.2025

Получила дебетовку в АТБ. Мои впечатления

Оценка 5

Приходила в АТБ чтобы получить дебетовую карту. Интересно что в каждом втором отзыве пишут, что здесь вечно куча людей, очереди. Либо мне повезло, либо сильно преувеличивают... Читать полностью

15.10.2025

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Нужно следить за тем, какой кэшбэк начисляет банк

Оценка 5

Были проблемы с начислением кэшбэка. Вообще, изначально карту от АТБ я получала как раз из-за высокого кэшбэка и адекватных категорий. Кэшбэк-то высокий есть у многих банков, но... Читать полностью

24.09.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025