Не посоветую

15.05.2025 13:32
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По ссылке блогера оформила кредитную карту Уралсиба, по условиям акции за траты по этой карте (5000) в течение некоторого времени, бонусом прийдет сертификат на озон 1500р и бонус 2000 от банка ( можно вернуть некоторые траты)

по прошествии 5 мес никакой сертификат на Озон не пришел, при том что я регулярно писала по этому поводу почти сразу в банк. Ответы банка были самые разнообразные за это время: ожидать 60 дней с покупки; еще ожидать, написать организатору рассылки (Рафинад), к слову, что я и сделала, которые в свою очередь сослались на Банк Уралсиб.

Прикрепив скрин переписки с Рафинад, направида в банк и о, чудо- составили обращение под номером 20048545; по истечении 3 дней банк прислал ответ, навроде :" сертифакт не положен так как не по ссылке блогера была оформлена карта".

Справедливости ради скажу: в своем городе я бы в жизни не стала клиентом Уралсиб банка, и не узнала бы даже о нем, если бы не реклама- ссылка блогера, которому я доверяю ни один год.

Таким образом Банк Уралсиб привлекая клиентов не стремится выполнить обещания. По обращению своевремнно не проводит проверку В теории могу предположить, что в момент доставки карты курьером, и подписания бумаг произошла подмена МОЕЙ заявки по ссылке блогера на заявку, якобы привлеченную, плана ради, например.

Никому не рекомендую.
Все материалы, скрины переписок и ответов могу предоставить полномочным представителям Банка Уралсиб в рамках электронного взаимодействия.

P.S. из блогерского сообщетсва мне стало известно что с этой же историей так же столкнулись некоторые другие участники той самой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T21:28:42+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-20T20:12:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что по Акции «Оформите кредитную карту 120 от Банка Уралсиб и получите в подарок сертификат OZON номиналом 1500 рублей» организатором является OOO «Рафинад» и отправка сертификата осуществляется также им. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий Акций. Согласно предоставленному ответу от организатора Акции, сертификат был вам отправлен. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,09
средняя оценка
13%
решено проблем
981
отзыв
928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025