Выплатили вознаграждение

16.05.2025 12:47
188
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк.

В ссылке прописаны следующие условия открытия карты: организатор акции – Банк ГПБ (АО); срок акции 20.11.2024-30.10.2025; участники – физ. лица (18+), граждане и резиденты РФ, у которых нет дебетовых пластиковых карт «Мир» Газпромбанка, а также заявок на них в течение 180 дней на момент оформления карты, карта должна быть получена в теч. 30 календ. дней с момента подачи заявки; кешбэк 1000 баллов за покупки по карте на общую сумму от 1000р. в период 30 календ. дней с момента получения карты, выплата до 25 числа след. месяца после выполнения условий.

Обещанное вознаграждение (1000 баллов за траты от 1000р.) мне так и не начислили, все условия мной выполнены. Через мобильное приложение мной был совершен ряд попыток урегулирования данной ситуации. Обращения №2399952, 2424161 и 2424553. На все сообщения мне прислали отказ с формулировкой, что карта оформлена не по той ссылке. Мои вопросы (почему банк не выполняет свои обязательства? кто определяет нужность ссылки? почему если информация некорректная она неисправлена до сих пор? почему при взаимодействии банка и рекламного агента крайним оказывается клиент?) были проигнорированы…

В связи со сложившейся ситуацией и как результат приведенных фактов я призываю к соблюдению прописанных условий! Я настоятельно прошу начислить дополнительные 1000 бонусных баллов, т.к. с моей стороны все условия выполнены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T17:15:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T10:09:38+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, зачислили вознаграждение на ваш счет в рамках лояльности. К сожалению, карта была оформлена не по специальной ссылке. Поэтому вы не стали участником акции «Приятный кешбэк». Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 965
отзыва
6 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за консультацию в личных сообщениях в соцсети.  28 мая я обратилась с вопросом как стать участником акции 35% и на какие именно... Читать полностью

30.05.2025

Начало работы с Газпромбанком

Оценка 5

Стала новым клиентом Газпромбанка. Хочу отметить начало сотрудничества. После оформления карты со мной согласовали удобное время доставки. Карту доставили точно в оговоренный срок... Читать полностью

29.05.2025

Доставка дебетовой карты и помощь в её активации

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать спасибо Владиславу за его работу и за выдачу дебетовой карты. Заявление на дебетовую карту я оставлял давно, то встречи переносили, то ошибка в заявлении... Читать полностью

28.05.2025

Начислили вознаграждение по акции приведи друга

Оценка 5

Банк не нечислят обещанное вознаграждение, по акции приведи друга. 26.02.2025 мне была направлена ссылка на Открытие дебетовой карты. Пройдя по этой ссылке перешёл на сайт банка и... Читать полностью

28.05.2025

Получила карту дебетовую представителем Газпромбанка

Оценка 5

Сегодня 28 мая 2025 года, я получила дебетовую карту Газпромбанка от представителя Дмитрия. Всё было удобно и очень понятно, представитель приехал в удобное место и время. Приехал... Читать полностью

28.05.2025

Оформление дебетовой карты и доставка курьером

Оценка 5

22.05.2025 через сайт банка сделала заявку на заказ дебетовой карты банка. И уже на следующий день. 23.05.2025 мне её привёз курьер по адресу, который я указала. Встреча прошла... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

28 мая представитель Газпромбанка Сергей А-ов привёз заказанную через Интернет дебетовую карту. Порадовало, что Сергей очень быстро приехал, оформил и очень доступно и подробно... Читать полностью

28.05.2025