Выплатили вознаграждение

16.05.2025 12:47
392
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк.

В ссылке прописаны следующие условия открытия карты: организатор акции – Банк ГПБ (АО); срок акции 20.11.2024-30.10.2025; участники – физ. лица (18+), граждане и резиденты РФ, у которых нет дебетовых пластиковых карт «Мир» Газпромбанка, а также заявок на них в течение 180 дней на момент оформления карты, карта должна быть получена в теч. 30 календ. дней с момента подачи заявки; кешбэк 1000 баллов за покупки по карте на общую сумму от 1000р. в период 30 календ. дней с момента получения карты, выплата до 25 числа след. месяца после выполнения условий.

Обещанное вознаграждение (1000 баллов за траты от 1000р.) мне так и не начислили, все условия мной выполнены. Через мобильное приложение мной был совершен ряд попыток урегулирования данной ситуации. Обращения №2399952, 2424161 и 2424553. На все сообщения мне прислали отказ с формулировкой, что карта оформлена не по той ссылке. Мои вопросы (почему банк не выполняет свои обязательства? кто определяет нужность ссылки? почему если информация некорректная она неисправлена до сих пор? почему при взаимодействии банка и рекламного агента крайним оказывается клиент?) были проигнорированы…

В связи со сложившейся ситуацией и как результат приведенных фактов я призываю к соблюдению прописанных условий! Я настоятельно прошу начислить дополнительные 1000 бонусных баллов, т.к. с моей стороны все условия выполнены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T17:15:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T10:09:38+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, зачислили вознаграждение на ваш счет в рамках лояльности. К сожалению, карта была оформлена не по специальной ссылке. Поэтому вы не стали участником акции «Приятный кешбэк». Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 668
отзыва
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025