Порядок погашения платежа заёмных средств

19.05.2025 19:00
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже давно пользуюсь картой халва, всегда только собственные средствами и никогда не использовала заёмные. Ну а теперь возникла такая необходимость.
Самостоятельно до конца не смогла разобраться когда же я должна внести очередной платёж, который будет без комиссии. На основном экране в мобильном приложении Совкомбанка указан период с 13 по 28 мая, в то же время в графике платежей указана дата 28 мая. Поэтому я обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом 12 мая в 16:20.
Как обычно сначала подключился бот Катюша, после мой вопрос передали специалисту На-ой Ирине. Я отправила в чат скрин графика рассрочки и скрин основного экрана с разными периодами платежа. Сотрудник очень грамотно и доступно всё мне объяснила, а именно, что платёжный период в моём случае это с 13 по 28 число, и можно в любое время вносить любую сумму для погашения платежа, который списывается автоматически с карты халва. В то же время можно внести денежные средства в последнюю дату платежа, то есть 28 числа, но до 19:30, чтобы прошло зачисление и не было просрочки платежа.
Также по собственной инициативе сотрудник Н-ва Ирина проинформировала, что есть комиссия за снятие заёмных средств в размере 399 руб за каждую операцию, существует срок рассрочки два и три месяца без подписки и с подпиской халва-десятка соответственно. Кроме того, лимит на снятие заёмных средств 30.000 руб за одну операцию, но при этом количество операций не ограничено.
Теперь я могу спокойно вносить платежи согласно графику рассрочки, не беспокоясь о возможной комиссии, главное всё делать вовремя!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T20:06:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Перевод средств из «свои» в «заемные»

Оценка 5

20.05 в 10:25-10:30 я обратилась в онлайн чат у меня была проблема в том, что я не могла сама перевести деньги из "своих" в "заемные" - возникала ошибка, скрин прикладываю В чате... Читать полностью

20.05.2025

Снятие ареста

Оценка 5

Добрый день. К-а Мария, клиентский менеджер, очень быстро помогла мне решить мой вопрос. Обращалась 20.05.2025г в 9:20 где-то скрин приложила. Осталась довольна, очень отзывчивая... Читать полностью

20.05.2025

Оперативно отвечают

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом банка Совкомбанк и держателем кредитной карты Халва. Получаю кэшбэки за покупки, что очень радует. Недавно в интернете прочитала, что Совкомбанк начисляет... Читать полностью

20.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чат, в мобильном приложении, Совкомбанка 20 мая с вопросом: могу ли я вернуть баллами (кэшбэком) за покупку страховки автомобиля. На данный момент у меня 30 уровень... Читать полностью

20.05.2025

Снижение лимита по карте "Халва"

Оценка 5

16.05.25 в 10:31 написал в чате банка просьбу уменьшить кредитный лимит на карте рассрочки "Халва", так как планирую снижать свою кредитную нагрузку. Чат-бот сразу же перенаправил... Читать полностью

20.05.2025

Быстро помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 5

19.05.2025г в 23ч обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом, будет ли комиссия, если оплачу услуги связи кредитной картой. Оператор Евгений подключился быстро, не... Читать полностью

19.05.2025

Оплата услуг картой халва

Оценка 5

19 мая обратилась в оналайн чате в поддержку Совкомбанка через мобильное приложение с вопросом почему не прошла оплата с карты халва за интернет, мне помог сотрудник банка Г-ов... Читать полностью

19.05.2025