Проблема решена оперативно
Несмотря на мой положительный опыт с ВТБ ранее, естественно происходят неприятные моменты. В мае месяце мне была предоставлена категория кэшбэка (3 % на автоуслуги). Я был очень доволен данной категории, так как мне предстояло плановое ТО автомобиля в мае, а тут предоставили данную категорию.
На ТО я выбирал оплатить дебетовой картой ВТБ или кредитной картой другого банка. В результате, решил оплатить картой ВТБ. Через несколько дней, я обнаруживаю, что кэшбэка я не получу за данную операцию. Данным фактом я был недоволен и написал чат поддержку, на что получил ответ в культурной форме о том, что МСС код организации, где проходило ТО, не входит в категорию автоуслуги, кэшбэка я не получу и, вообще, шел бы я куда подальше. Оказалось, что автосалон, где проходило ТО (как правило ТО в салонах и проходит) не входит в категорию автоуслуги. Удивительно, что КОРЕНЬ СЛОВ ОДИНАКОВЫЙ, А СУТЬ (по версии банка ВТБ) РАЗНАЯ.
Вывод всей этой истории в том, что лучше бы я оплатил ТО кредитной картой. Другим на заметку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличное обслуживание сотрудника
Добрый день! Знакомые мне порекомендовали воспользоваться банком ВТБ для кэшбека, ранее я не была их клиентом. Недавно решила оформить.Обслуживалась в офисе г. Барнаул Малахова 48...
Благодарность сотрудникам ДО "Москва Сити"
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв Банку ВТБ в целом и отдельным сотрудникам отделения "ДО Москва Сити". Обращался в офис Банка 28.05.2025 в 17:00-18:00 по МСК...
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Спасли от мошенников!
Мошенники пытались взломать кабинет и списать деньги. Менеджер Екатерина помогла очень оперативно заблокировать карту и личный кабинет. Поэтому сервисом очень довольна. Рада, что...
Огромная благодарность представителю
Хочется от души поблагодарить представителя банка ВТБ, К-ва Евгения В. за профессиональный подход и настойчивость в работе при оформлении карты.Ранее когда -то имел карту втб ,но...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Благодарность за оперативный возврат комиссии
Оформлял платёжный стикер в июле 2025 года. Возникло недопонимание: сотрудник сообщил, что комиссия 199 ₽ спишется при первой оплате, но она была удержана сразу. Обратился в...