Банк, который лжет

20.05.2025 13:22
728
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел купить валюту в отпуск. Посмотрел на сайте курс, все устроило. Написано, что по данному курсу могу обменять в любом отделении. В итоге в отделении совсем другой, невыгодный курс. Чистый обман клиентов. Если с валютой такое, то и во всех направлениях порядка в банке нет. Не рекомендую данный банк.

К слову, подошел с данным вопросом к девушке-операционисту. Она не стала разбираться, отправила на горячую линию. Спросил где руководитель офиса -- ответила, что ее нет. 

Клиентоориентированность ноль. 

Фото и скрин сделаны в одно и то же время.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-05-28T13:52:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотим отметить, что на сайте банка указана следующая информация: в разных регионах может быть установлен разный курс обмена валют. Точный курс обмена валют вы можете узнать непосредственно в офисе банка. Также сообщаем: банк вправе самостоятельно определять курс валюты. Он может отличаться не только в разных отделениях, но и даже меняться в одном офисе в течение дня. На сайте банка указан средний курс по всем отделениям и может быть так, что курс обновился в офисах, а на сайте – еще нет. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,07
средняя оценка
-
решено проблем
948
отзыва
940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вернули деньги за отключенную опцию

Оценка 5

Отключила опцию "Больше плюсов" накануне планового списания оплаты за нее. Но деньги со счета все равно списали. Я написала в чат мобильного приложения, что опцию отключала заранее... Читать полностью

28.08.2025

Результат порадовал

Оценка 5

Пришла в отделение 7 августа примерно в 13 00 за справкой о наличии счета и тут, конечно, не повезло - очередь была просто жесть, человек много, почти час в банке провела. Уже... Читать полностью

15.08.2025

Оперативно оформили

Оценка 5

Звонила 24.07 на горячую линию УБРиР, нужно было уточнить как быстро можно получить справку. Оператор быстро ответил, уточнил какая именно справка мне нужна и где будет удобнее... Читать полностью

31.07.2025

Оформила страховку и вклад

Оценка 5

1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про... Читать полностью

16.07.2025

Оформили интересный вариант

Оценка 5

Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять... Читать полностью

11.07.2025

Быстро решил свой вопрос

Оценка 5

Обращался за получением справки о состоянии счета в отделение на Академика Шварца. Нужно было подготовить комплект документов, и как всегда все в последний момент, справка... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

25 июня понадобилась справка о наличии счета в банке, нужно было для предоставления по месту запроса. Забежал в отделение УБРиР, честно говоря, думал просто заказать справку и... Читать полностью

01.07.2025