Банк отказывается выплачивать кэшбэк по выбранной категории
В марте в предложенных категориях повышенного кэшбэка был Яндекс.Маркет (максимальный кэшбэк 1000 рублей). 4 марта была совершена покупка на Яндекс.Маркет на сумму 12800 (код MCC 5399 совпадает с кодом категории кэшбэка). Спустя 4 дня после покупки кэшбэк не отобразился. Я написал об этом в поддержку (скрины от 8 марта), где оператор попросила не беспокоиться (в течение 5 дней он должен появиться) и пообещала, что до 20 апреля кэшбэк в любом случае будет выплачен. 20 марта я еще раз написал в поддержку, где оператор заверила, что и неё такое тоже было и банк выплачивал кэшбэк всегда.
13 апреля пришёл кэшбэк за март без учёта покупки на Яндекс.Маркете. Ответ поддержки "Кэшбэк действительно мог быть выплачен за март не в полном объёме. Уже решаем этот вопрос. Произведём доплату кэшбэка за март до 20.05". Т.е. еще отправили ждать месяц.
Сегодня 20 мая, кэшбэк так и не был выплачен. Операторы поддержки получается намеренно вводят клиента в заблуждение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Разблокировка карты
Добрый вечер! Сегодня, находясь за границей (Казахстан) снимал денежку в банкомате ВТБ со своей дебетовой карты МИР. В процессе снятия денег банкомат выдал сообщение что-то типа...
Отличное обслуживание сотрудника
Добрый день! Знакомые мне порекомендовали воспользоваться банком ВТБ для кэшбека, ранее я не была их клиентом. Недавно решила оформить.Обслуживалась в офисе г. Барнаул Малахова 48...
Помощь оператора
Очень благодарна оператору Станиславу за быструю и информативную помощь в моем вопросе. Одна организация должна вернуть мне средства за определенные операции, совершенные по моей...
Благодарность сотрудникам ДО "Москва Сити"
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв Банку ВТБ в целом и отдельным сотрудникам отделения "ДО Москва Сити". Обращался в офис Банка 28.05.2025 в 17:00-18:00 по МСК...
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Спасли от мошенников!
Мошенники пытались взломать кабинет и списать деньги. Менеджер Екатерина помогла очень оперативно заблокировать карту и личный кабинет. Поэтому сервисом очень довольна. Рада, что...
Огромная благодарность представителю
Хочется от души поблагодарить представителя банка ВТБ, К-ва Евгения В. за профессиональный подход и настойчивость в работе при оформлении карты.Ранее когда -то имел карту втб ,но...