Кошмарное обслуживание

22.05.2025 17:22
356
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь ИП,намучалась с этим банком 

Все минусы описывать не буду 

Самое главное, через службу поддержки хотела узнать как подключить эквайринг,мне сказали мне позвонят в течении 5 дней, естественно никто не позвонил 

Далее подала заявку через приложение банка ПСБ БИЗНЕС, тоже прошло много времени,ни ответа ни привета, пишешь в чат с банком,тишина,отвечают раз в день 

Неужели нельзя получить какую то информацию!!?Просто ужас,терминал эквайринга нужен срочно,а прошло две недели,никто не удосужился ни позвонить,и ничего не написали!!

Что за банк такой,я не понимаю 

То деньги зачисляются на расчетный счёт не понятно,смс приходит что деньги зачислены,а на счету их нет,и ждёшь пол дня, когда придут!!

Каждый божий день технические работы!!Если срочно нужно сто то в приложении,не зайти в вечернее время,даже деньги на счету хранить не возможно,вдруг срочно надо перевести,а там технические работы.

ПСБ
ПСБ
2025-06-05T17:49:26+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно оперативно подключить эквайринг и получать актуальную информацию о состоянии счёта. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации со стороны операторов горячей линии, в связи с чем были увеличены сроки по рассмотрению подключения оборудования торгового эквайринга. Ошибки с сотрудниками проработаем чтобы не повторять их в дальнейшем. Сотрудником офиса Банка Вам было направлено информационное письмо, а также осуществлен звонок и достигнута договоренность по заполнению оферты на 09.06.2025г. Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 949
отзыва
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023