Закрытие исполнительного листа

Была задалженность по автокредиту, суд с решением взыскать денежные средства и обращением взыскания на предмет залога. Банки отправил решение приставам. Потом продают долг компании. Спустя время узнаю, что исполнительный лист не отозвал банк, на мои возражения получить справку о закрытии договора или отозвать исполнительный лист у приставов получаю отказ, т.к. я должна была в банк направить документы о закрытии дела! Прошу выслать справку о закрытии договора - это возможно сделать только в отделении банка, в моем городе его нет, электронно не работают. При телефонном общении хамят и огрызаются! Подавать не неправомерные действия в суд? Прокуратуру? Центробанк? Прошу в самые короткие сроки разобраться и предоставить эти бумаги в электронном виде.