Неработающий банкомат, перекладывание ответственности на сторонний банк
Добрый день, попытка положить деньги на карту стороннего банка через терминал ВТБ закончилась пыткой. Обычно все получалось удочно , карта мир- внесение без процентов , зачисление моментально, удобно что и говоритью Но сейчас - это кошмар, нет нигде анонса, что банкомат не рабочий, все как обычно карта пин код , внесение наличных , и тут банкомат мне выплевывает чек, ошибка, банковма не рабочий. Обратитесь на горячую линию, в надежде смотрю, а вдруг чудо случиться деньги вернет банкомат нет фиг не вернул. Первый специалист по тел 1000 отпинывает к МТС деньги, на какую карту собственно и положить пыталась средства, мои доводы, что операция не доведена до финала НЕ СЛУШАЮТ, пусть МТС деньги нам отправит претензию, что деньги не поступили. Соответсвенно МТС деньги, дослушав до конца, тем не менее проверяют, а вдруг чудо, и деньги просто зависли, хотя шансов 1/10000000 ну естественно денег никаких нет и были очень удивлены, на том конце провода, таком запросу. Посоветовали снова обратиться в ВТБ, и о чудо меня дослушали, взяли всю информацию и сказали будет две СМС, одна которая сообщит мне номер обращения сразу поступит , вторая, как ВТБ сконектица с МТС деньги сообщат результат. А воз и ныне там ни чего от банка ВТБ я не получила ни одной СМС. Ни одной! Хоть бы номер обращения прислали...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
А то было уже испугалась...
Сегодня случайно позвонил перевела деньги на кредитную карту, на которой был закрыт долг, у меня такое впервые. Зашла в карту хотела перевести, не дает, пишет комиссию. Обратилась...
Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)
Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких...
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Денису № 7***6. В свой день рождения ошибочно перевела деньги со своей карты в мобильном банке не с...
Благодарность
Спасибо оператору Юлии 7***8 за помощь мне, новому клиенту ВТБ банка. Помогла разобраться с возникшими у меня вопросами.У меня возник вопрос с запросом из другого банка...
Перевод средств по СПБ
Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Их очень мало, но они есть
Сегодня вдруг мобильный банк при подтверждении платежа (а платил я ИП - турагенту) стал лицо спрашивать. Позвонил на линию поддрежки, обьяснил, что мне надо срочно, и как вдруг...