25.05 мая по собственной невнимательности, будучи уверенной в наличии собственных средств на карте Халва, совершила перевод по СБП на карту другого банка. И хорошо, что сразу зашла в приложение Совкомбнка и увидела, что своих средств немного не хватило и списались заемные средства. За это начислилась комиссия 399 руб.🤦♀️Я была очень расстроена. Обратилась к оператору чата. Подключилась Эльвира С-н. Пояснила, что комиссия начислена по тарифам банка и всё верно. Я давний клиент банка, пользуюсь картой Халва много лет и ни разу она меня не подводила. Всегда о ней только хорошие отзывы. И банк пошел мне "навстречу". Я сразу же вернула назад перевод и погасила этот нельшой заём. Вначале оператор предложила мне промокод, чтобы как то компенсировать сумму комиссию. Но потом она сделала обращение и мне отменили комиссию в виде лояльности к клиенту. Спасибо Эльвире за поддержку и помощь в моей ситуации. И конечно же очередной плюс от меня Совкомбанку!🙂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Конкретная и полезная консультация
13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня...
Новые условия по программе СуперБонус
9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу...
Подписка может быть и полезной и бесплатной
Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия...
Спасибо за информацию
Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший...
Всё хорошо
У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения...
Карта халва
Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам...
Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"
23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня...