25.05 мая по собственной невнимательности, будучи уверенной в наличии собственных средств на карте Халва, совершила перевод по СБП на карту другого банка. И хорошо, что сразу зашла в приложение Совкомбнка и увидела, что своих средств немного не хватило и списались заемные средства. За это начислилась комиссия 399 руб.🤦♀️Я была очень расстроена. Обратилась к оператору чата. Подключилась Эльвира С-н. Пояснила, что комиссия начислена по тарифам банка и всё верно. Я давний клиент банка, пользуюсь картой Халва много лет и ни разу она меня не подводила. Всегда о ней только хорошие отзывы. И банк пошел мне "навстречу". Я сразу же вернула назад перевод и погасила этот нельшой заём. Вначале оператор предложила мне промокод, чтобы как то компенсировать сумму комиссию. Но потом она сделала обращение и мне отменили комиссию в виде лояльности к клиенту. Спасибо Эльвире за поддержку и помощь в моей ситуации. И конечно же очередной плюс от меня Совкомбанку!🙂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Ответили на все интересующие вопросы за 5 минут
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе контактного центра Совкомбанка. 14.07.25г у меня возник вопрос о списании бонусов, как это сделать грамотно, чтобы не попасть на...
Претензия о снятии комиссии
14.07.2025 г. в 13:10 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: За что была списана комиссия 198 рублей? Оператор М-на Ксения объяснила все мне, но я была не согласна с...
Супер банк
14 июля днем в 13:54 я обратилась в чат через приложение "совкомбанк", где задала вопрос о том, почему оплата за коммуналку не прошла по кэшбеку, в чат подключился оператор П-ий...
Досрочное погашение рассрочки
Обратился в чат в мобильном приложении банка относительно графика платежей по рассрочке. Рассрочку погасил досрочно в прошлом месяце, но в графике платежей ещё стояли платежи за...
Спасибо за оперативность и доступность
Обратилась в чат в приложении 14.07.2024 в 14:50 с вопросом насчёт конечной даты платежа, т.к. смутило авооматические смс-напоминание о платеже с другой датой (но т.к у меня ранее...
Вопрос по расчету кэшбэка
Хочу поблагодарить оператора онлайн контакт чата Злату, а также бота онлайн чата Катюшу и всех сотрудников онлайн чата за то что подробно смогли меня проконсультировать по поводу...
Быстрое и грамотное решение вопроса специалистом Совкомбанка
После ежемесячное оплаты расрочки по халве, появилась сумма в платежах для оплаты комиссии, при обращении в чат банка в 16:57 14.07.2025 оператор К-ин Степан, быстро и качественно...