Уралсиб бонус

30.05.2025 10:41
275
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предложили оформить кредитную карту. По рекламному банеру, было обещано, при выполнении определенных условий, 2000 бонусных баллов и сертификат на маркетплейс ОЗОН номиналом 1500р. Условия были выполнены, бонусы начислены, сертификат нет. 

При обращении в чат поддержки мобильного приложения, получаю в основном шаблонные ответы. Говорят не положен вам сертификат. Приложила рекламный баннер, в котором указана вся та информация, что было обещано. А в ответ опять, не положен вам сертификат. При обращении в поддержку банка на сайте, сказали то же самое: неположено))) 

К слову сказать, с мужем вместе оформляли одинаковые кредитки, по одной ссылке, ему пришел код на сертификат, а мне говорят не положено!) 

Вобщем банк сам выбирает хочет выполнит условия, а не хочет не выполнит. Какое доверие может быть к банку? Могу ли я посоветовать кому-либо сие "заведение"? Однозначно нет! 

Уралсиб
Уралсиб
2025-06-03T09:55:53+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы бы хотели предоставить комментарии по вашему отзыву. Вами карта была оформлена по ссылке акции «2000 бонусных рублей за покупки по КК 120 дней», за данную акцию вы получили вознаграждение 2000 бонусных рублей 29.01.2025 г. У банка отсутствуют основания для вручения вам сертификата, т.к. условиями акции вручение сертификата не предусмотрено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.
user-992912653442
2025-06-05T08:25:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
1 129
отзыва
1 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами

Оценка 4

Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и... Читать полностью

06.06.2025

Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию

Оценка 4

Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было... Читать полностью

31.05.2025

Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это

Оценка 4

Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли... Читать полностью

30.05.2025

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025