Благодарность оператору чата поддержки Марии
2 апреля 2025 года, в 09:56, я спросила в чате приложения Совкомбанка про партнеров Халвы. Я знаю, что Магнит-аптека в Партнерах Халвы. При выборе аптеки возник вопрос, все ли аптеки являются партнерами или необходимо уточнять по адресу. Сразу же, в 09:56 ответила Б-ва Мария. Она написала, что каждый магазин партнер надо проверять по адресу, добавила, что у каждого партнера свой период рассрочки.
В 10:09 я вновь зашла в чат поддержки и попросила подтверждения партнерства выбранной аптеки. И вновь Мария мне пришла на выручку и проверила указанную аптеку и подтвердила мой выбор. Просто у меня уже был отрицательный опыт по самостоятельному выбору партнера , поэтому я решила для себя всегда спрашивать об выборе магазина партнера в чате.
Еще меня интересовало, войдет ли оплата телефона Теле-2 в покупки , необходимые для выполнения условий 30 покупок .Я заплатила в приложении за связь, считается ли это покупкой.Мария ответила, что лучше для выполнения условия совершать покупки,; оплата через раздел Оплата услуг может не войти в данное условие.
Я благодарю Марию за ее подробные понятные ответы на все интересующие меня вопросы!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Расчёт процентов по копилке
Всё четко объяснил по расчёту процентов на конкретную сумму оператор кол центра Кашеваров Максим. Подробно написал расчеты за каждый месяц. Ожидание ответа составило не более...
Работа банка и лояльность к клиенту
Банк очень хороший! 100% Было два кредита под программу "все под 0" и "Вернется больше" Главное не иметь просрочек и выполнять программу 5×10 т.е. совершать 5 покупок на 10 тысяч...
Помощь в решении проблемы
разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно...
Проконсультировали по подписке и сроки рассрочки
Написал в чат приложения 9го сентября в 9:30 , чтобы узнать о принципах работы подписки, что произойдет с сроками рассрочки если ее отключить, через буквально 30 секунд после...
Онлайн-копилка
Добрый день! 08 августа 2025 года в 17:56 мне позвонила оператор Совкомбанка и предложила оформить копилку, назвала условия пополнения и % начисления на остаток. Меня...
Страхование
Решали вопрос об расторжении страхование кредита вернётся больше .Васильевна Анастасия всё рассказала как расторгнуть договор отправила мне бланки расторжения страхования надо...
Возвращение карты в белый список
10 августа 2025 года у меня возникли сложности с переводом денежных средств со своего счета на дебетовой карте на оплату услуг сторонних организаций. Обратился с просьбой о решении...