Благодарность сотруднику банка, Юрию

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не удалось. Предполагаю, что часть документов он хранил у себя на работе, что не позволяло мне посчитать общую сумму оставшейся задолженности. Информацию о случившемся событии я предоставила в один из филиалов банка в нашем городе. Спустя непродолжительное время мне поступил звонок с неизвестного номера. Звонивший представился Т-м Юрием И., сказал, что он является сотрудником банка отдела по работе с особыми категориями клиентов, назначен мне ответственным сотрудником по моему случаю, обозначил, что работа со мной будет проходить удаленно, т.к. он работает в г. Барнаул. В случае возникновения у меня каких-либо вопросов, я обращалась к Юрию И. Он всегда уделял необходимое количество времени для консультации (доходило до получаса телефонного разговора), вникал во все нюансы моей ситуации, рекомендовал как лучше поступить в каждом отдельном случае в процессе решения моего вопроса. Если ему нужно было что-либо уточнить, после получения необходимой информации, всегда перезванивал сам в кратчайшие сроки. Помогал по вопросу необходимых документов для предоставления в страховую компанию. Хочу особо отметить то, как Юрий И. общался со мной - всегда говорил спокойно, был вежлив и тактичен.

Выражаю огромную благодарность Юрию И. за профессиональную помощь в моей ситуации, а также за простое человеческое внимание, понимание и моральную поддержку - это невозможно переоценить.От всей души желаю ему всех благ во всех сферах жизни.