Заблокировали денежные средства

31.05.2025 21:43
1191
1
Без оценки
31.05.25 (суббота). Хотел открыть накопительный счёт в Локо банке. Чтобы проценты стали начисляться с 1-го числа следующего месяца. Для этого со всех своих счётов из других банков перевёл на счёт в Локо банк денежные средства. Сумма не маленькая. Переводил денежные средства через мобильные приложения банков. Денежные средства на счёт Локо банка поступили. Приложение Локо банка закрыл (были неотложные дела). Когда зашёл снова в приложение Локо банка, то на главном экране вслыл баннер: Доступ к счёту ограничен по закону 115-ФЗ. И всё, никаких действий со своими денежными средствами я провести не могу. Ни открыть счёт, ни вывести деньги обратно. Пишу в чат банка (благо работает). Ответ: топай в банк в понедельник ( через 2 дня ), предоставить список документов доказывающих, что я : не террорист, не мошенник, не дропер. Нормально? Ознакомился с законом 115-ФЗ. Ознакомился с рекомендациями ЦБ: "Методические рекомендации о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц" от 06.09.21 №16-МР. Ни под один пункт этой рекомендации мои действия не подходят. Все операции были входящие. Все другие мои банки провели исходящие операции не заблокировали их. Согласно рекомендациям ЦБ опасение должны вызывать исходящие операции с банковского счёта. Их не было. Единственная исхящая операция: 10р 38 копеек. Перевел обратно в свой другой банк, чтобы копейки на счёту в Локо банке не болтались. И теперь вместо того, чтобы получить максимальный доход по накопительному счёту я теряю как минимум 2 дня. И это не предел. После того как я предоставлю документы в банк, у них есть 5 рабочих дней чтобы принять решение. Вывод: люди, не пользовались вы услугами этого банка и продолжайте не пользоваться дальше. Не надо, обходите стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:32:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-06-02T13:46:21+03:00
Уважаемый user-721117593342! Банк действует с целью исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма», банк обязан проверять и фиксировать все совершаемые клиентом операции в целях исполнения требований законодательства. При необходимости, клиенту может быть направлен соответствующий запрос. По результатам анализа предоставленных вами документов ваши счета были разблокированы, блокировка счетов в части Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ завершены 02.06.2025. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,69
средняя оценка
-
решено проблем
312
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021