Благодарность оператору чата поддержки Анне
18 апреля у меня возник вопрос по оплате платежа по карте Халва, т к я оформила несколько покупок в рассрочку. У карты Халвы есть функция минимального платежа, я увидела в приложении, что она платная, и отключила её. Но платеж все равно списался автоматически, без моего подтверждения. Чтобы все уточнить я обратилась в поддержку чата в 16:58. Сразу же, в 16:58 мне ответила Ю-ва Анна. В 17:53 она дала развёрнутый ответ по моему вопросу. Анна подтвердила, что услуга отключена, но, так как с 18 апреля начался отчетный период, сумма долга была списана автоматически. Анна любезно прислала мне подробную инструкцию, про сроки и места оплаты платежа, чтобы не допустить просрочку. Я спросила Анну, каким образом будет списан долг с карты, если там не будет денег, Анна подтвердила, что средства будут списаны автоматически, как только они появятся на карте.
Таких нюансов я не знала,я благодарю Анну за ее подробные точные ответы по существу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи Билайн
Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Смена номера
Специалист Михаил С-ов помог оперативно решить мою проблему по смене номера в личном кабинете в связи с утерей старого номера телефона. Благодаря ему мне не пришлось идти в офис...
Копилка
13 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о начислении процентов после закрытия онлайн копилки, я досрочно закрыл онлайн копилку перевел деньги, а проценты сгорели так как срок...
Подписка " халва- десятка"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-ву Анну за помощь в моём вопросе. 11 июня 2025 года я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации, связанной с...
Оплата кредита при аресте карты.
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 30 мая 2025 года, по поводу оплаты кредита.У меня на карту был наложен арест. Мне ответила Симонян Эльвира. Быстро вникла в мою ситуацию и все...
Уменьшение лимита
Отзыв Обратился в онлайн чат 13.06.2025 в 13.48 с просьбой уменьшить лимит по карте халва, оператор Д-на Кристина все провела оперативно и в 13.51 уже все было готово! Вежливый и...