Обман с выплатой процентов по накопительному счёту

06.06.2025 00:21
127
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

​03.04.2025 мной был открыт накопительный счёт "Локо. Мой выбор" с приветственной ставкой 21% на 2 месяца. За первый месяц были выплачены проценты в соответствии со ставкой 21%. Но за второй месяц были выплачены проценты, соответствующие ставке 15%.

05.06.2025 я закрыл счёт и связался с оператором по данному вопросу. Оператор сообщил, что приветственная надбавка действовала только первый месяц, что не соответствует условиям, заявленным на сайте на момент открытия счёта.

Если условия счёта были изменены банком в одностороннем порядке, меня должны были об этом уведомить. Сообщение о пересмотре приветственной надбавки и снижении процента в личный кабинет не приходило. Также в личном кабинете интернет-банка нет возможности скачать текст договора и проверить условия открытия накопительного счёта.

В настоящее время на сайте банка снова предлагается аналогичный счёт с приветственной надбавкой на 2 месяца.

05.06.2025 я направил в банк просьбу пересчитать и выплатить недостающие проценты за второй месяц по ставке 21%.

В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центробанк.

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-06-06T16:17:15+03:00
Уважаемый user-14228150614! 03.04.2025 накопительный счет с тарифным планом «НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ «ЛОКО. МОЙ ВЫБОР» (тарифный план), был открыт вами самостоятельно в системе дистанционного банковского обслуживания (СДБО). Открывая накопительный счет в СДБО, вы подтверждаете, что согласны с условиями тарифного плана. Обращаем особое внимание, что на момент открытия вами счета в СДБО 03.04.2025 в банке действовали условия повышенной ставки по тарифному плану на один месяц для первого накопительного счета. Со второго месяца действует пониженная процентная ставка, что было указано в тарифном плане. Напоминаем, что правила и тарифный план находятся в свободном доступе на сайте банка, в СДБО в разделе - Накопительный счет «НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ «ЛОКО. МОЙ ВЫБОР» – Информация - подробнее про Тариф, а также на информационном стенде в отделении банка. Основания в удовлетворении ваших требований отсутствуют. Официальный ответ банка, будет направлен вам почтой РФ по адресу регистрации, в ответ на ваше обращение направленное 05.06.2025 на ящик Info@lockobank.ru. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
268
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

В офисе работает отзывчивая и грамотная девушка

Оценка 5

Оформила я кредит в клинике на медицинские процедуры. Позже увидела, что мне подключили какой-то сервис на 24 тысячи. После чего решила обратиться в банк и выяснить почему сумма... Читать полностью

04.03.2025

Первый банк, кто оперативно разрешил вопрос

Оценка 5

Обратилась я в банк по печальному событию - скончался мой супруг, который размещал вклад в Локо банке. Наследником выступала наша дочь, но так как она поживает за пределами... Читать полностью

27.02.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Посетил 25 февраля 2025 года, в 18:33 в отделение КБ "Локо- Банк" по адресу улица Ярцевская дом 22 стр. 1 в городе Москва, так как у меня возникла необходимость в обмене валюты... Читать полностью

26.02.2025

Хочу поблагодарить сотрудника Локо банка в лице Никанорова Татьяна

Оценка 5

05.12.24 я обратился в ДО Беляево, для оформления накопительного счёта и мобильного приложения. Со мной работала Никанорова Татьяна, хочу поблагодарить за выбор нужного... Читать полностью

05.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Локо-банк, приятное обслуживание.

Оценка 5

Сегодня, 28.11.24 посетил Локо-банк с целью открытия расчетного счета. Обслуживала меня очень приятная в общении девушка Елизавета. Меня интересовал накопительный счёт. Елизавета... Читать полностью

28.11.2024