Остерегайтесь

09.06.2025 03:14
1023
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый некомпетентный и плохой банк из всех что приходилось пользоваться.

Открыл расчетный счет, чтобы пользоваться картой Union Pay в поездке в Азию.

Мало того, что карта срабатывала далеко не везде, но это пол беды. Когда мне нужно было снять денежные средства, чтобы заплатить за несколько месяцев проживания за аренду квартиры, - выдача была максимально эквивалентной 10к рублей, то банк через несколько снятий заблокировал карту, с требованием предоставить пакет документов, откуда у меня деньги и за чем мне нужно снимать деньги за границей. 

Я предоставил банку документы что являюсь предпринимателем, договор аренды квартиры и что деньги нужны мне чтобы закрыть ее за 2 месяца. Закрепленный менеджер была Анастасия В-на, которая все делала, чтобы затянуть рассмотрение документов. В итоге через 2 недели скидывает, что счет заблокирован, карты не работают и остаток д/с могут перевести в течении 7 календарный день на другой расчетный счет иного банка. Вопросы Я уже закрыл сам, этому недоменеджеру направил реквизиты на перевод остатка д/с.  

Прошел месяц, Я запрашиваю что с д/с, мне сообщают, что начислена комиссия за пользование премиальной программой Статус заблокированного счета, что составила она обращение на ее отмену, срок рассмотрения 30 календарных дней. Что нужно теперь оформить заявление и прислать его с подписью к ней в мессенджере. Прошел еще месяц, предоставила заявление – заполнил его выслал фото, от нее приходит, что опять начислена комиссия за неиспользование премиальной программой. Проходит еще неделя, запрашиваю, что с заявлением и возвратом д/с. Ответ: требуется теперь личное присутствие клиента в банке. Спрашиваю в каком пункте и какого документа это указано. Ее ответ: «Внутренние документа банка клиентам не предоставляются». В итоге получается: подставили с картой, когда она была необходима и с уже прошло почти 3 месяца денежные средства не вернули, Данный банк ни в коем случае не предлагаю. Сторонитесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T14:47:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-07-07T05:51:42+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Благодарим за предоставленное время для возможности разобраться в ситуации. В первую очередь хотим принести извинения за возможно доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что данная ситуация вызвала негативные эмоции и отрицательное впечатление о работе банка. Комиссия была отменена. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
228
отзыва
118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022