При внесении частичных досрочных платежей, сумма процентов увеличивается

11.06.2025 15:29
475
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Третий месяц подряд при внесении частичного досрочного погашения кредита вместо того, чтобы уменьшать сумму по процентам, мой график увеличивается, мало того увеличивают срок кредитования так и выплату по процентам. Я в шоке, я в ужасе, в первый раз скоррекотировали, второй раз целый месяц разбираюсь и итого ничего не изменилось, одни и те же отписки , зато мой график увеличится на 3000 с лишним больше, решила и в этот раз "испытать счастье ", моя переплата ещё на 1500 стала больше. Сами пишут, что сумма уменьшается, сумма по процентам уменьшается, а мне так повезло, что внеся больше , чтобы быстрее рассчитаться с кредитом, увеличида себе сумму на 4500. Безобразие!!!! Впервые с таким сталкиваюсь, я была другого мнения о банке! У меня нет слов, так относится к клиентам, обманывать. А как же пенсионеры, они вам доверяют, а вы нагло обманываете и вместо того, чтобы уменьшать, делаете в свою пользу и даже не сожалеете об этом. Ужасно. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-06-12T16:41:21+03:00
Уважаемая user-267021587003! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Прежде всего не можем не отметить, что по данной ситуации ранее были зарегистрированы Ваши обращения: № 6726599, № 6774626, № 6798577, № 6802716, № 6811601 и № 6823706, ответы подготовлены и предоставлены. Также в рамках обращений № 6726599 и № 6774626 Банком проведены необходимые корректирующие мероприятия для изменения графика платежей. Со своей стороны позвольте пояснить, что согласно п. 7 Индивидуальных условий договора потребительского кредита при частично досрочном погашении Банк осуществляет перерасчет размера платежей с учетом сохранения срока возврата кредита. Отметим, что ежемесячный платеж состоит из части основного долга, процентов, начисленных за пользование кредитом, и комиссий по договору при их наличии. Проценты за пользование кредитом, начисляются не на весь кредит, а только на оставшийся не выплаченным основной долг. Таким образом, с течением времени в составе очередного ежемесячного платежа уменьшается процентная часть, соответственно увеличивается часть, идущая на погашение основного долга. Расчет процентов за пользование кредитом, производится по формуле расчета процентов: Остаток основного долга*количество дней в расчетном месяце/количество дней в году*годовую процентную ставку по кредиту. Пример расчета процентов за период с 11.05.2025 г. по 10.06.2025 г.: 7*8 092,*7 * 31/ 365* 26,90 % = 16 *77,*9 руб. Сообщаем, что по договору № 9**71**3 за период с 10.06.2024 г. по 12.06.2025 г. Вами были внесены денежные средства на общую сумму 2*1 8*6,55 руб. На погашение основного долга было списано 45 7*0,*4 руб., в счет погашения процентов 1*6 1*6,51 руб. По состоянию на 12.06.2025 г. общая сумма задолженности составляет 7*4 7*9,00 руб., из которой сумма основного долга 7*4 2*9,96 руб., сумма процентов 5*9,*4 руб. После всех произведенных Вами досрочных погашений ежемесячный платеж изменился с 19 9*5,*0 руб. до 19 8*1,*0 руб., а общая сумма переплаты по процентам была уменьшена с 9*9 5*9,38 руб. до 9*7 2*4,26 руб. Уточним, что срок кредита составляет 84 месяца и соответствует изначальному сроку, установленному при оформлении договора. Таким образом, график платежей в настоящее время сформирован корректно. Надеемся, что смогли помочь Вам разобраться с данным вопросом. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Автокредит

Оценка 4

Добрый вечер! 05.02.25 оформила кредит на 119547 00 . Наличные получены. Подошло время платежа и тут я узнаю, что мне оформлен автомобильный кредит и пришла смс, что я должна... Читать полностью

25.02.2025

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Отключение доп. услуг и невозврат средств

Оценка 5

При обращении через онлайн чат сотрудник по запросу отключил услугу все под контролем. По поводу услуг гарантированная ставка и большие возможности сотрудник написал, что нужно... Читать полностью

09.09.2024

Залог автомобиля

Оценка 5

Оформил кредит в почта банке, предоставив в залог автомобиль, но в залоге пришел отказ, так как банк считает что моя машина грузовая, хотя в гаи информация другая, и это... Читать полностью

28.02.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться с Вами историей. Как и многие я приобрела машину в кредит. Это моя первая машина. Но история не об этом.Кредит оформила в Почта банк, потом принялась... Читать полностью

14.03.2019