Спасибо за ясные разъяснения

11.06.2025 20:55
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно использую высокие ставки за последние месяцы, Халвой пользуюсь очень давно и в апреле открыла Копилку под 21%. Сейчас внимательно посмотрела на условия и увидела про ограничения по сумме. Обратилась в чат сегодня, 11.06.2025 в 20.45, оператор М-в Алексей простыми словами объяснил, как не потерять проценты при изъятии части суммы, я осталась довольна, как всегда. Спасибо, что есть адекватная поддержка в данном банке и на связи ЧЕЛОВЕК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T16:17:50+03:00
Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в чат банка? 24.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
IrinaSuerte
2025-06-18T16:26:44+03:00
У меня случилось превышение суммы, на которую начислялся 21% годовых, на бОльшую сумму начислялся гораздо меньший процент, а я не обратила внимание на эти ограничения и пропустила момент. Обратилась с вопросом в чат, какую максимальную сумму я могу забрать из копилки, когда и как я должна это была сделать, чтобы НЕ потерять начисленные проценты за промо период. Получила обстоятельный ответ, скриншоты приложены к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T21:00:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 603
отзывов
63 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о работе менеджера банка с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 19 сентября 2025 года в 11.17 я обратилась через онлайн чат банка с вопросом по продлению вклада и по процентным ставкам по вкладам. На мое обращение ответил... Читать полностью

19.09.2025

Консультация по накопительному счету Копилка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 16.09.2025 года с вопросом о том, будет ли у меня повышенная ставка по накопительному счету Онлайн-копилке. Оператор Б-а Ирина оперативно... Читать полностью

18.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Оперативно все подсказали

Оценка 5

Обратилась в чате онлайн банка с вопросом о копилке, все подробно рассказали объяснили и поддержали. Интересовало какой процент у меня на копилка. Выяснилось что проценты на... Читать полностью

18.09.2025

Альбина умница

Оценка 5

Обратилась с вопросом по Денежной копилке - могу ли перевести денежные средства в другой банк по окончанию 3-х месяцев накопленных средств без потери начисленных процентов, и... Читать полностью

18.09.2025

Решение открытия вклада

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Совкомбанк. Очень удобно. Можно сделать покупки в партнёрах магазинах с рассрочкой до года. Начисление кэшбэка тоже приятно. Открыла копилку . Решила открыть... Читать полностью

18.09.2025

Работа бота Катюша в приложении банка

Оценка 5

обращалась в онлайн-чат поддержки мобильного приложения банка по поводу открытия "Копилки", так как интересовал вопрос о том, как начисляются проценты - на минимальный остаток или... Читать полностью

18.09.2025