Некомпетентное поведение сотрудников Банка Уралсиб
Прошу разобраться и провести комплексную проверку в отношении работников колл-центра, я обратился 11.06.2025 г. в 21.01 в чат через личный кабинет банка. Просил узнать по моему вкладу №31973004 от 01.11.2024 г. ЭФФЕКТИВНУЮ ставку по вкладу. Работник ответил что ставка 18,78%. Я знаю, что базовая ставка у меня 18,78%, но происходит ежемесячная капитализация процентов, и они причисляются каждый месяц к основной сумме вклада. Я далее позвонил на горячую линию банка в 03.10, разговаривал с специалистом (точнее ждал от нее ответа) 14 мин. 19 сек (Это время она искала и думала что ответить мне), но увы...не нашлась с ответом, сказав, что только может оформить обращение в тех поддержку. Далее мне утром 05.31 поступил ответ, что банк рекомендует ориентироваться на ставку, указанную при открытии. Считаю поведение работников Банка совершенно некомпетентным и прошу провести проверку в отношении них. Какая у меня ЭФФЕКТИВНАЯ ставка по вкладу? Какова доходность по вкладу? Но ответа так и не дождался! Буду также обращаться в ЦБ РФ сегодня и на портал Банки ру. Какая у меня эффективная ставка по вкладу? Какова доходность по вкладу?? Ответа так и не получил? Базовая ставка у меня 18,78%, но вклад открыт на 3 года, и происходит ежемесячная капитализация процентов.. Не нужно быть гением, чтобы понять, что Эффективная ставка другая!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о вкладах Банка Уралсиб
Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги
10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка...
Стал новым клиентом банка, всё понравилось
Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая...
Приятное впечатление и приятное общение!
Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня...
Решение проблемы и доброжелательное отношение
В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то...
Благодарность за отличное обслуживание
В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень...
Благодарность Миасскому офису
Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении...