Блокировка карты и онлайн-банка

14.06.2025 14:51
864
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

9 ноября 2024 года я себе оформил по Единой Биометрической Системе карту Райффайзенбанка, счёт и карта открылись без каких либо проблем, начал оплачивать ею как и остальными картами, по итогу через 15 дней я не смог оплатить покупку по карте, зашёл в банк - доступ ограничен, позвоните в банк. Звоню, мне говорят "Ваша карта изначально не была активной", но как я ею мог оплачивать товары 2 недели: ответ "не знаю". Также на вопрос разблокировки доступа к банку и карте они не ответили. В чате также пишут что либо онлайн-банк заблокирован, либо "в доступе отказано", позвоните по номеру 74957755276. Как восстановить доступ к карте и счёту?

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-06-17T11:10:01+03:00
Добрый день! Заблокировали карты и доступ в онлайн-банк согласно пункту 6.8.1.4 Общих условий и пункту 3.18.1 Дистанционного обслуживания соответственно. Конкретные причины блокировки — это внутренняя информация, которую мы не вправе раскрывать. Мы проверим детали и вернемся к вам с ответом в обращении CPL00000266476 Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк
user-555021992067
2025-06-23T12:10:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
430
отзыва
408
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024