Благодарю за своевременную информацию

16.06.2025 16:52
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу в очередной раз похвалить сотрудников Совкомбанка. 16 июня 2025г днём я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Не могла понять куда деваются из списка покупки у партнёров для возмещения баллов. Для консультации подключился О-в А. Р. Очень быстро понял суть моей проблемы, хотя я долго думала, как правильно сформулировать вопрос и не была уверена, что у меня это получилось. Вобщем, Александр сразу разобрался, что конкретно я хочу узнать и дал чёткий и понятный ответ. Я просто восхищаюсь, на сколько компетентны специалисты Совкомбанка! Всегда я получаю ответы на свои вопросы, своевременно и понятными формулировками. Благодарю Вас! Желаю Совкомбанку процветания и новых идей! Здоровья, благополучия и достойной зарплаты сотрудникам!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-16T17:05:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Привязка другого номера

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 14.09.2025года в 19.10. обратилась в онлайн чат для разъяснения следующего вопроса. Могу ли я привязать к своей карте ещё один номер, так как необходима эта... Читать полностью

14.09.2025

Первое обращение в чат

Оценка 5

Решила проверить подключена ли подписка "халва десятка" по моей карте и когда проходит списание по данной услуге. В чате с ботом Катюша быстро получила всю необходимую информацию... Читать полностью

13.09.2025

Новая бонусная программа

Оценка 5

8 сентября обратился в банк, чтобы узнать какая бонусная программа будет у меня. С 1 сентября действует программа 20×20000, была 10×10000, а для меня была настроена программа 5... Читать полностью

13.09.2025

Обслуживание на высоте!

Оценка 5

Утром 13.09.2025 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопросы о начислении кэшбэка по промокоду, об условиях перехода на социальную карту, о подключении... Читать полностью

13.09.2025

Отличная работа оператора чата банка

Оценка 5

Спасибо Оператору онлайн чата Совкомбанка Елизавете за быстро решенную проблему возникшую по оплате комиссии вне сети партнера. Случайно подсоединил оплату заемными средствами, она... Читать полностью

13.09.2025

Благодарю Дарью

Оценка 5

Вчера списали комиссию за перевод, сегодня написала в чате Совкомбанк, что не согласна, в течение трёх минут вернули, спасибо огромное за оперативность. Со мной переписывалась... Читать полностью

13.09.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Я Л-ина Т. С. обратилась в банк 13 сентября в 00:18 специалисту Татьяна Т-ва перевыпустить пластикувую карту так как моя была повреждена ,меня сразу назначили число и время как... Читать полностью

13.09.2025