Система Город не работает в банке Уралсиб

24.06.2025 07:29
504
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я обратился к специалисту банка Уралсиб через приложение чтобы мне вернули строки за оплату ЖКХ в их приложении системы город. Специалист подписался стандартными фразами не смог мне помочь. Хотя если приехать в отделение банка девушка за 5 минут это делает. Зачем мне такие онлайн специалисты банка Уралсиб? Которые предлагают пользоваться не системой город а вкладкой платежи. Это у них что антиреклама такая? Хотя везде пишут чтобы оплачивали через их банк и даже разыгрывают призы Чтобы ещё больше завлечь пользователей. А сами не могут мне помочь онлайн. Причём это уже не первый раз. Сильно разочарован поддержкой онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T11:43:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-06-26T16:49:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Мы проверили консультацию сотрудников чата и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Хотим отметить, что банком проведены мероприятия по вашему отзыву в рамках вашего обращения S-250624-000834. Если возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-710917748485
2025-06-30T05:46:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 559
отзыва
1 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Очень приветливое обслуживание в чате банка

Оценка 5

08 мая 2025 года в 21:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос по какоку адресу находится офис банка Уралсиб в городе Краснодар. Оператор чата сразу взял вопрос в... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по покупке валюты через банкомат

Оценка 5

10 апреля 2025 года я направил в чат вопрос: можно ли купить доллары через банкомат путем внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту откликнулся... Читать полностью

11.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает

Оценка 5

Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом. В декабре прошлого года сын помог мне стать... Читать полностью

26.03.2025