Отказали в ДБО, отказали во всех картах и страховых продуктах

Здравствуйте. Сегодня 24.06.2025 посетил офис по городу Воронеж (он тут единственный) с намерением открыть банковскую карту, на что старшая сотрудница Барсукова Марина отказала в обслуживание ссылаясь на закрытие офиса 22 августа, также проинформировала что страховые продукты мне не доступны, дебетовых карты недоступны, сначала карт не было, потом просто все стало недоступно... На просьбу выдать отказ в обслуживании в печатном виде мне сказали что такого здесь нет и сделали вид что я неоьразованный мальчик...  

Сказала чтобы я лично приходил в офис и платил все через наличку (все выглядит так как её личная прихоть). На встречу клиентам здесь в этом банке точно не идут! После чего я спустя некоторое время (минут 15) , вернулся в офис с просьбой открыть банковский счет для оплаты налогов, жкх и для заработной платы и дополнительно попросил открыть накопительной счет с целью доп заработка через инструменты "вклады", на что мне эта сотрудница сквозь зубы и долгие отговорки еле как открыла, но СТРОГО БЕЗ ДБО, теперь уже причина была в том, что банк отказал мне обслуживаться , конкретную причину и что мне делать чтобы получить хотя бы виртуальную карту мне не объяснил никто из сотрудников. Также присутствовал в нашем разговоре второй сотрудник вроде самый главный в этом офисе банка, она мне предложила составить обращение которое я составил. 

Сотрудники отделения никаким образом не собираются оформлять банковские продукты, хотя на сайте банка я ознакомился с информацией что нужно подойти в отделение банка. Также хочу отметь что общаются без уважения и на повышенных тонах!

На выходе сотрудница мне предъявила по поводу, что я сразу не стал пополнять накопительной счет наличными, но я уже не выдержал такого отношения к себе и просто ушел в ужасе...

Если не решите данную проблему я буду жаловаться в выше стоящие инстанции!