Регулярные ошибки приложения

25.06.2025 09:58
2895
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 июня 2025 просто так приложение выдает сообщение, что "пользователя нет в системе, обратитемь В ОТДЕЛЕНИЕ"!

за месяц это вторая ситуация. В отделениях очереди Т.е. человек должен ездить 2 раза в месяц просто потому что банк так захотел...

При этом никаких операций (например, переводы не делались),т.е. оснований блокировок нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T17:47:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
i*******@pfins.ru
2025-06-27T18:58:32+03:00
Приложение заработало Но вот уведомление от банка не было, а точнее сами уведомление полностью дезинфлрмировало, дословно: пользователь не найден, обратитесь в банк
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-06-27T11:23:22+03:00
Добрый день, i*******@pfins.ru! У нас действительно наблюдалась подобного рода ошибка, специалисты устранили ее в этот же день. Мы искренне сожалеем, что доставили вам неудобства. На данный момент, приложение работает в штатном режиме. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.
i*******@pfins.ru
2025-06-27T18:57:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,63
средняя оценка
-
решено проблем
306
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Не пришли на карту деньги. Помогли решить проблему

Оценка 5

07.07 2025 г. в 13:02 сделала перевод по СБП с карты другого банка на свою карту АТБ. Вообще такие переводы приходят почти сразу, но денежные средства почему-то не зачислились. В... Читать полностью

29.07.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022