Возврат комиссии

25.06.2025 10:34
124
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратился за возвратом комиссии, произвел покупку в озон на 500руб, при этом списали 399 руб. Интерфейс программы банка не предусматривает выбор откуда списать средства (это нужно делать раньше в приложении, увы разобрался поздно). В итоге комиссию вернули, но деньги все же списали с кредитных средств. Не сильно удобно работает приложение, есть что доработать ~улучшить

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-25T11:02:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 723
отзывов
39 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Остаток комиссии за Подписку

Оценка 5

25.06. в 7.40 я обратилась в част поддержки. У меня не высвечивался график платежей за комиссию за Подписку Халва.Десятка, поэтому было непонятно, сколько и в каком размере мне еще... Читать полностью

25.06.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить за быстрый и понятный ответ оператора он-лайн чата Г-ов Анну. Я обратилась с вопросом 25.06.2025г о выгодных вкладам для меня, так как мой вклад... Читать полностью

25.06.2025

Оперативно заменили утерянную карту

Оценка 5

Не так давно, к сожалению, была утеряна моя карта рассрочки "Халва". Для решения вопроса по блокировке и замене карты обратилась в чат-поддержку банка 24.06.2025 г. в 09:08. После... Читать полностью

25.06.2025

Опция Десятка

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу опции Десятка, обратилась в чат сегодня 25.06.2025 года в 7.50, мне помогла Т-ва Вероника, разъяснила всю ситуацию, ответила на возникшие вопросы... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое и профессиональное решение вопроса в Совкомбанке

Оценка 5

11 июня я обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о начислении баллов. Обращение находилось в рассмотрении с 8 июня, и я хотел уточнить сроки решения. Сначала со мной... Читать полностью

25.06.2025

Легко решают все вопросы

Оценка 5

В целом, операторы всегда достаточно быстро отвечают и стараются решить вопрос. Я несколько раз обращалась в чат по различным вопросам и практически всегда мой вопрос решался и ещё... Читать полностью

25.06.2025

Возмещение ОСАГО

Оценка 5

Я продлил полис ОСАГО в Совкомбанк-Страховании, знаю, что за продление полиса на новый срок и без аварийную езду, а также выполнение ежемесячного оборота по карте Халва... Читать полностью

25.06.2025