Спасение от мошенников и госуслуги всегда с нами и всегда быстрее нас, искусственный интеллект на страже нашего благополучия

29.06.2025 17:46
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в моей жизни произошла очень трогательная,но втоже очень поучительная и интригующая история.В9:13 утра мне позвонила сотрудница Совкомбанка Юлия но звонок как то сразу не задался когда я поднял трубку там сек15 что-то щелкало и потом в конце разговора она меня совсем не слышала.Во время нашего разговора мы договорились встретится 30.06 2025 года в офисе Совкомбанка на Советской площади по поводу расмотрения и получения кредита.По завершению разговора Юлия попросила меня взять паспорт и СНИЛС,а также авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги. В 9:36 я открыл приложение Совкомбанка и очумел,я увидел надпись где было написанно,что вам звонили и пытаются обмануть мошейники.В9:38 я сразу набрал в чат Совкомбанка боту Катюшеи почти 10 минут пытался объяснить ей что меня пытаются обмануть мошенники и мне срочно нужен оператор.И вот в 9:46 появился мой спаситель Кирилл К-ко,он как сотрудник безопасности быстро узнал у меня телефона с которого звонили который я никак не мог правильно написать. После он уточнил и успокоил меня что этот номер принадлежит Совкомбанка.И тут началось самое интересное,когда Кирилл правильно и корректно со всеми выкладками скриншотами и объяснениеями написал и переслал как авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги.Когда я попытался сделать все по его инструкции, что-то пошло не так совершенно по-другому хотя я сделал все по инструкции это уже было10:21 Пришлось заново заходить в чат где-то 10:25.Хорошо что я сразу попал на ещё одного отличного сотрудника Егора Ч-ва он тоже тоже очень ответственно отнёсся к моей проблеме он скорпулезно просмотрел всю мою переписку с кем-то советовался потом кому-то звонил и оказалось что искусственный интеллект уже сам сделать за меня все действия и сам уже авторизировал к Совкомбанку Госуслуги мне осталось нажать всего одну зелёную кнопку.На этом история благополучно закончилась в 10:56. На основании этих действий я считаю,что нужно поощрить обоих отзывчивых сотрудников которые стали мне хорошими Друзьями,а Совкомбанк один из лучших банков России и не только потому его рекламирует мой кумир Саша "Белый". Пожалуста не забудьте про этих парней,За ранее Вас Благодарю!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-29T19:06:48+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня... Читать полностью

01.07.2025

Оперативно уменьшили кредитный лимит

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат на сайте банка, с просьбой уменьшить кредитный лимит для быстрой выплаты рассрочки по кредитной карте. Ответили мгновенно и оперативно сделали так, как я... Читать полностью

01.07.2025

Отмена операции

Оценка 5

Обратился в поддержку 1.07.2025 в 12.40 из-за того что одновременно с активацией промо акции подключилась платная услуга халва десятка. Операцию отменили, списанные денежные... Читать полностью

01.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

01 июля 2025 года столкнулась с проблемой начисления кэшбэка. Вчера отображалась одна сумма, а сегодня совсем другая, меньше чем вчера. Связалась с оператором в мобильном... Читать полностью

01.07.2025

Разъяснение по использованию рассрочки

Оценка 5

Я сегодня (01.07.2025) обратился в чат поддержки в приложении халва Совкомбанк, мне ответила сотрудница Ия. Я бы хотел поблагодарить ее за разъяснения по использованию средств в... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативную помощь Елизавете

Оценка 5

01.07 рано утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом об оплаченом периоде действия подписки "халва десятка". Сама я не смогла найти эту информацию. Сразу же... Читать полностью

01.07.2025

Самозапрет на выдачу кредитов

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка более 6 лет. Владею картой Халва, получаю хороший кэшбэк и пользуюсь рассрочкой. Так как усилилась волна мошеннических действий, решила установить... Читать полностью

01.07.2025