Спасение от мошенников и госуслуги всегда с нами и всегда быстрее нас, искусственный интеллект на страже нашего благополучия

29.06.2025 17:46
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в моей жизни произошла очень трогательная,но втоже очень поучительная и интригующая история.В9:13 утра мне позвонила сотрудница Совкомбанка Юлия но звонок как то сразу не задался когда я поднял трубку там сек15 что-то щелкало и потом в конце разговора она меня совсем не слышала.Во время нашего разговора мы договорились встретится 30.06 2025 года в офисе Совкомбанка на Советской площади по поводу расмотрения и получения кредита.По завершению разговора Юлия попросила меня взять паспорт и СНИЛС,а также авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги. В 9:36 я открыл приложение Совкомбанка и очумел,я увидел надпись где было написанно,что вам звонили и пытаются обмануть мошейники.В9:38 я сразу набрал в чат Совкомбанка боту Катюшеи почти 10 минут пытался объяснить ей что меня пытаются обмануть мошенники и мне срочно нужен оператор.И вот в 9:46 появился мой спаситель Кирилл К-ко,он как сотрудник безопасности быстро узнал у меня телефона с которого звонили который я никак не мог правильно написать. После он уточнил и успокоил меня что этот номер принадлежит Совкомбанка.И тут началось самое интересное,когда Кирилл правильно и корректно со всеми выкладками скриншотами и объяснениеями написал и переслал как авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги.Когда я попытался сделать все по его инструкции, что-то пошло не так совершенно по-другому хотя я сделал все по инструкции это уже было10:21 Пришлось заново заходить в чат где-то 10:25.Хорошо что я сразу попал на ещё одного отличного сотрудника Егора Ч-ва он тоже тоже очень ответственно отнёсся к моей проблеме он скорпулезно просмотрел всю мою переписку с кем-то советовался потом кому-то звонил и оказалось что искусственный интеллект уже сам сделать за меня все действия и сам уже авторизировал к Совкомбанку Госуслуги мне осталось нажать всего одну зелёную кнопку.На этом история благополучно закончилась в 10:56. На основании этих действий я считаю,что нужно поощрить обоих отзывчивых сотрудников которые стали мне хорошими Друзьями,а Совкомбанк один из лучших банков России и не только потому его рекламирует мой кумир Саша "Белый". Пожалуста не забудьте про этих парней,За ранее Вас Благодарю!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-29T19:06:48+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист чат поддержки Совком банка помог решить вопрос по кредитной карте, карте рассрочки

Оценка 5

21сентября решила порадовать себя и обновить компьютер. Покупала комплектующие у партнера Mix PC Самара Антонова-овсеенко 20. По карте халва с покупкой в рассрочку платежи должны... Читать полностью

21.09.2025

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Акции и скидки

Оценка 5

19 сентября 2025 года я задал вопрос в Чат мобильного приложения Совкомбанка.Я часто выписываю товары с WB и меня интересовала информация какие есть акции и скидки на товары... Читать полностью

21.09.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Случайно подключил подписку Халва-десятка, просто мониторя акции. Узнал об этом, когда пришло уведомление о ежемесячном платеже. 20.09.25 написал в чат с просьбой отключить... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь всех от этого банка. Оформил автокредит от СОВКОМБАНК, уже в автосалоне, при оформлении авто сообщили,что вы теперь обязаны... Читать полностью

21.09.2025

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанкк А-вой Элине!!! Вчера 19 сентября 2025 года, в 09.36 по московскому времени я обратилась в онлай-чат, так как... Читать полностью

20.09.2025

Сотрудник банка помог решить вопрос

Оценка 5

11 сентября 2025 года зашёл в приложение банка и обнаружил, что поменялись условия акции "Супербонусы и Халва". На тот момент у меня был уровень 18 месяцев рассрочки. Планировал... Читать полностью

20.09.2025