Абсолютная некомпетентность
Более некомпетентного персонала не встречала ни в одном из банков. Я гражданка РБ с российским ВНЖ пришла в офис восстановить счет, провела там более 2-х часов и в итоге ничего! Сначала сотрудница взялась за обслуживание, потом для изменения данных в системе потребовался доступ начальника отделения. Полчаса ожидания, девушка все это время пыталась убедить другого клиента открыть вклад на 3 года, бросив меня. Пока не вышел начальник и сам не занялся открытием моего счета, похоже, стало стыдно. Но это к результату не привело - сбои, ошибки в системе, я уже продиктовала и российский ИНН и белорусский УНП, никакого результата. После еще одного часа ему надоело, обещал уточнить в поддержке банка в чем проблемы и перезвонить. В это время подошла очередь уже моего мужа, им занялся старший специалист отделения. Он не был клиентом банка, поэтому его начали заводить в системе. Когда понадобилось подписать бумаги, с удивлением увидели, что данные заведены как на налогового нерезидента РФ. Объяснили девушке, что с ВНЖ проживая в РФ, платя налоги мы являемся налоговыми резидентами РФ. И что она делает?! Берет зачеркивает на бумаге одну галочку и ставит ее в другом месте. На бумаге, не в системе! И выдает - ну какая разница? Финиш! После этого мы попрощались, забрали документы и ушли. Вы думаете начальник позвонил? Конечно, нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Комиссия
Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате...
Доставка карты
Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне...
Благодарность Газпромбанку
Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла...
Большой кешбек
Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду...
Мобильное информирование
14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не...
Доставка карты Газпромбанк
Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время...