Списание средств с карты. Отказ в принятии обращения в чате

01.07.2025 18:12
176
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.07 обнаружил списание средств за СМС информирование. Данная услуга мной не подключалась. Представитель банка в чате отказывается от принятия обращения. Скрин переписки прилагаю. Отмечу, что "круглосуточная линия поддержки" по телефону за 11 минут ожидания не ответила. Представитель банка может рассматривать данный отзыв как обращение. Прошу вернуть денежные средства списанные обманным путем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T08:11:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-07-02T10:30:18+03:00
Здравствуйте, Barrik! ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее – Банк) выражает благодарность за оказанное доверие и выбор Банка в качестве финансового партнера и сообщает о результатах рассмотрения Вашего обращения. 01.08.2024 Вами было подписано заявление-оферта на открытие текущего счета оформление и обслуживание банковской карты с тарифным планом «Сегодня». В соответствии с п. 2 вышеуказанного заявления Вы были ознакомлены с действующими Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" и Тарифами Банка, присоединились к ним и обязались неукоснительно их соблюдать. Также согласно пункта 4 Заявления-оферты Вы были уведомлены, что Тарифы размещены на сайте Банка в сети Интернет по адресу: pskb.com и в отделениях Банка. С 01.07.2025 действительно вступили в силу изменения стоимости сервиса SMS-информирования в соответствии с п. 5.1.9. Тарифного справочника: - для банковских карт с тарифным планом «Сегодня» - 89 рублей в месяц. 25.05.2025 Вам было направлено уведомление с информацией об изменении стоимости сервиса с 01.07.2025. Также информация об изменениях была своевременно доведена до сведения клиентов через официальный сайт (26.05.2025 в разделе «Новости» опубликовано уведомление) и мобильное приложение Банка в соответствии с условиями договора. В целях сохранения Вашей лояльности Банком было принято решение о возврате Вам суммы удержанной комиссии за услуги смс-информирования за июль 2025 г. 02.07.2025 денежные средства в сумме 89 руб. были возвращены на Ваш счет. Просим обратить Ваше внимание на то, что с 01.07.2025 Банк прекращает на безвозмездной основе осуществлять смс-информирование по любым вопросам, оставив возможность Вашего информирования указанным способом только в случаях, прямо предусмотренных законом, в связи с чем Вы будете подключены к соответствующему тарифу услуг по смс-информированию «Базовый». Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,70
средняя оценка
-
решено проблем
84
отзывов
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Примсоцбанк

На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
29.99% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет

Примсоцбанк

Беззалоговый
Примсоцбанк
30.8% — 37.4%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 7 лет

Примсоцбанк

Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок 5 лет

Примсоцбанк

Под залог недвижимости
Примсоцбанк
29.22% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 25 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Не получается получить логин и пароль онлайн банка

Оценка 5

Здравствуйте.  Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел... Читать полностью

17.06.2023

Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка

Оценка 4

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте... Читать полностью

27.03.2019