Банку плевать на клиентов

04.07.2025 09:21
506
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 числа я в Москве оформил автокредит банк мне подключил дмс за 49999р я написал в банк как отключить на что мне банк сказал что это не их услуга страхование а яко бы услуга автосалона. Это обман не верьте банку. Банк мне деньги не вернул. Далее я обратился по адресу г. Ульяновск ул железной дивизии д 7 в офис что бы оформить карту дебетовую автокредит оплачивать. Пришел в офис как всегда бумажная очередь не работает куча сотрудников ходит туда сюда и 1 оператор понимает клиентов я пришел 1 чел сидел у оператора ко мне подошла какая то девушка спросила какой вопрос я сказал Она Сказала ожидайте вас вызовут потом подошла руководитель офиса спросила какой вопрос я ответ и она подошла к оператору что то спросила и потом ко мне подошла подождите как освободится вас примет я ок. Оператор освободился с улицы зашла женщина и к ней та ее приняла без очереди. А я что тут сижу просто так ? После это женщина оператор меня приняла я спросил ее имя для жалобы на что она сказала мне все равно я в отпуске. То есть работать не кому 1 отделение на весь город тогда закройтесь раз не кому работать. Не рекомендую этот банк и этот офис. Страховку в парили не отключают еще и обслуживать не умеют 

Уралсиб
Уралсиб
2025-07-09T17:37:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Согласно № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», до обращения в банк вам необходимо в течение 14/30 календарных дней с момента заключения кредитного договора обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно к поставщику дополнительной услуги. В случае если вопрос не будет урегулирован, вы можете обратиться в офис банка в срок не ранее 30 дней и не позднее 180 дней со дня обращения с заявлением об отказе от услуги к поставщику услуги с приложением направленных вами запросов к поставщику услуг и ответов на них. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв мы передали руководителю филиала. Мы обязательно продумаем мероприятия для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 367
отзыва
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025