Акция

04.07.2025 11:32
201
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В апреле клюнул на акцию перевод пенсии в втб.В отделении оформил,сказали подходите по условиям.Оформили.Получил первую пенсию в мае.А обещаного вознаграждения нет. На 1000 отвечали ждите до конца 2 месяца.На чате консультант сделала обращение и ответ был удивительный.Нарушене условий акции.Промокод применен после получения пенсии.Будто я его применял.Т.е. в банке идет сперва май,а потом апрель.Очень хороший банк.Всем советую теперь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T14:08:55+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с клиентоориентированностью банка и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "5".
ВТБ
ВТБ
2025-07-04T16:41:35+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление от обслуживания в Банке. Проверили информацию по вашему отзыву. Вы являетесь участником акции, промокод был корректно применен. Вознаграждение перечисляется до конца следующего календарного месяца после выполнения условий. При этом, если вознаграждение не поступило в этот период, оно поступит в течение 2 месяцев после выполнения всех условий. Это прописано в п.10.2. Правил акции и не противоречит ее условиям. Рекомендуем ожидать до конца июля начисления вознаграждения в размере 3000 рублей на ваш счет. Будем признательны, если подтвердите факт зачисления вознаграждения в комментариях к отзыву. Для того, чтобы мы могли проверить корректность консультации в чате, сообщите дату и время вашего обращения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12393446». Мы проверим информацию и сообщим результат. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 651
отзыв
24 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро решили вопрос с дебетовой картой

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка операции по карте

Оценка 5

Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный... Читать полностью

16.07.2025

Подключение SMS-уведомлений на карту

Оценка 5

Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник... Читать полностью

16.07.2025

Виктория

Оценка 5

Витория 9**9 Очень приятная девушка, быстро помогла разобраться в сложившейся ситуации, были проблемы с картой, потерял, все оперативно заблокировали и выпустили новую в режиме... Читать полностью

16.07.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Уважаемый банк, Благодарю за оперативное и профессиональное решение проблемы, связанной с использованием дебетовой карты в мобильном приложении ВТБ Пэй. Особенно хочу отметить... Читать полностью

15.07.2025

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025