Обслуживание

05.07.2025 00:48
2313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, уважаемый банк. Я очень негативно настроен к вашей поддержки. 

1. В чате я у Виктории спросил сколько и когда можно снимать и почему так. 

Она меня послала на горячию линию. 

2. Я звоню на горячию линию сотрудник Банка Анна. Очень долго отвечает. Или не знает что ответить. Может стажёрка ещё я пойму 

Спросил тоже сколько можно снимать она меня вообще другую информацию давать 

Я бы узнал в своём городе отделение. Но сегодня выходные.

Сервис горячий линии 0. 

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-07-15T05:08:20+03:00
Здравствуйте, User-894922000068! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее - Банк) в качестве финансового партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания. Руководство Банка внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами, продуктами и высоким уровнем обслуживания. По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, в результате которой сообщаем следующее. Информация о том, что указанные в Вашем отзыве специалисты информационного центра не оказали корректную консультацию по Вашему вопросу, к сожалению, подтвердилась. Сообщаем, что к вышеуказанным сотрудникам были применены меры дисциплинарного взыскания, а также проведено дополнительное обучение по консультированию клиентов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.
user-894922000068
2025-11-12T05:49:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,75
средняя оценка
50%
решено проблем
13
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023