Сотрудники банка оперативно решат все проблемы

10.07.2025 10:40
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Столкнулась с проблемой постоянных звонков от банка. Каждый день по 5-6 звонков, часть из которых блокировались автоматически моим оператором с последующим уведомлением об этом меня через СМС. Любое терпение рано или поздно кончается, моё тоже закончилось. Написала в онлайн чат мобильного банка о проблеме. Сотрудник банка выяснил причину звонков от банка, сказал, что необходимо подтвердить актуальность номера телефона. Сотрудник банка направил СМС с кодом подтверждения, который я ему сообщила. Он сообщил мне, что данные актуализированы, звонки должны прекратиться. И действительно, звонки прекратились! Сотрудники очень оперативно работают, просто восторг!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T11:05:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 945
отзыва
44 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Качественная и быстрая работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-й Залине из онлайн-поддержки приложения. У меня возникли проблемы с подключенной ранее на пробный период (ненужной) услугой "Халва 10". Мне быстро... Читать полностью

10.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу перевода с карты Халва на на счёт Копилка 10.07.25.в полночь. После моего перевода денег 09.07. в 23.53.с Халвы на Копилку- почему-то деньги... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

10.07.2025 обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за перевод собственных средств на МП. Хочу поблагодарить Алису за предоставленную консультацию по списанию комиссии по... Читать полностью

10.07.2025

Совкомбанк💗

Оценка 5

10 июля утром обратилась в чат через приложение Совкомбанка, я хотела поменять старый номер, так как не было доступа к нему и могла пойти в отделение банка, потому что хотела... Читать полностью

10.07.2025

Оперативная помощь поддержки банка

Оценка 5

2 июля в 22 часа 50 минут я обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк, так как у меня не отображались операции, которые можно было компенсировать с помощью накопленных баллов... Читать полностью

10.07.2025

Неоднозначный нюанс в определении партнёров банка

Оценка 5

Ранее я уже сталкивался с ситуацией, что магазины одной сети в зависимости от адреса магазина, могут либо быть партнёрами Халвы, либо не быть партнёрами Халвы. Но сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Чат с поддержкой

Оценка 5

9 июля обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям кэшбека на карту Халва в рамках акции Бонус 5*10. Оператор Денис С-гов быстро помог, ответил на все интересующие вопросы... Читать полностью

09.07.2025