Газпром бонус премиум

Добрый день!

Я много лет клиент Газпром банка, какое-то время считался даже премиальным.

Столкнулся с неприятной ситуацией при пользовании сервиса Газпром бонус премиум, а именно снятие денег за подписку в размере 3090 руб., от которой отказался и не пользовался уже почти 2 месяца, а также одностороннее ухудшение условий программы причём дважды за полгода, что и стало причиной отказа от подписки.

Ранее в январе 2025г. подлключил подписку "Газпром бонус премиум" в связи с привлекательной программой "Спорт", которая при выполнении определенных условий (остатки на счетах от 1млн руб, траты по карте от 50 тыс.руб или оплату ежемесячной подписки в размере 3тыс.руб.) давала возможность при активной подписке бесплатного посещения по ежемесячному выдаваемому абоненту фитнес-центра Xfit - в связи с чем я и подключил подписку.

Уже буквально на второй-третий месяц пользования банк отменил возможность посещения Xfit (без предупреждения) в период активной подписки, а именно ужесточил условия по мин.остатку на счетах в ГПБ до 6млн руб вместо 1млн (т.е. в 6 раз! в одностороннем порядке). При этом, осталась возможность посещения фитнеса через приложение Фитмост (об этом кстати осведомлены далеко не все пользователи и большинство вообще не знает что это такое, как не знал и я, пока не дозвонился с трудом в контакт-центр ГПБ и не уточнил по случаю), на которое после регистрации начислялось 110 баллов. Баллы можно было использовать для посещения различных студий, в том числе Xfit, который я продолжил посещать, но уже не безлимитно, т.к. баллов хватало на несколько посещений в месяц (до 10 раз первоначально, на следующий месяц они не переносятся, а сгорают). 

Еще через полмесяца одно посещение моего фитнес-центра Xfit стало стоить не 11 баллов, а сразу 27! (почти в 3 раза дороже), т.е. на 110 баллов я мог сходить в Xfit всего 4 раза максимум в месяц (было 10). Раз вы меняете условия программы в сторону ухудшения, в таком случае снижайте и плату за пользование подписки ("привелегии", которых нет).

Далее ГПБ решил еще раз урезать в одностороннем порядке программу "Газпром бонус премиум": количество баллов на Фитмост при активной подписке с июня снизилось до 70 вместо 100 баллов (т.е. на 30%), при этом оплата осталась прежней около 3000 руб. в месяц, и это без предупреждения и какого-либо уведомления. Т.е. в Xfit я мог сходить только 3 раза в месяц (смешно).

Разочаровавшись в сервисе, я перестал пользоваться подпиской еще с конца мая. Т.к. денег на дебетовой карте на тот момент не было (пользовался только "премиум" кредиткой) , продление подписки не активировалось, при попытке отменить подписку вручную в приложение ГПБ выдавалась ошибка.

В моём понимании я отменил подписку, т.к. деньги не были сняты и иконка с подпиской была неактивна (серого цвета) - возможности выполнения каких-то действий для отмены неактивной подписки по наитию не просматривалось.

Спустя примерно месяц я внес деньги (давно забыв про неудачный опыт с "привелегиями") на дебетовую карту для частичного погашения задолженности по кредитной карте, с которой у меня и сняли (считаю не правомерно) деньги за подписку в размере 3090 руб., которой я не пользовался уже почти 1,5 месяца и отказался от неё в чате и контакт-центре ГПБ с просьбой выполнить возврат за не оказанные услуги, в чем мне было почему-то отказано.

Официально заявляю, что программа спорт - на сегодня это пустышка в ГПБ, она не даёт никаких привелегий, посещения студий без использования Фитмоста стоит гораздо дешевле.

Программа "Газпром бонус премиум" - это развод банка. В том же ВТБ и Альфа премиальные программы куда интереснее