Отказ от включенных в автокредит дополнительных услуг менеджером банка

20.07.2025 11:48
134
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить Л-ву Катерину за помощь через чат в решении проблемы с включенными дополнительными услугами в тело актокредита менеджером банка в автосалоне. Л-ва Катерина сформировала обращение на отказ от услуг и возвращении денежных средст. Жду решения от банка по отказу от дополнительных услуг и возврат денежных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T07:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? 31.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T12:05:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
51 229
отзыва
49 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

К сожалению сотрудник ввёл в заблуждение

Оценка 5

В 24 году оформил автокредит. Сотрудник банка не озвучил все условия для льготной ставки по программе 5х10 и необходимости каско на весь период обслуживания. Так же меня не... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Несколько лет назад оформлял услугу "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж"" с обязательным требованием совершать не менее 5 покупок на сумму от 10000 руб. в... Читать полностью

30.07.2025

Отключение платного смс информирования

Оценка 5

При оформлении автокредита банк подключил платнок смс информирование. За три месяца не получил ни одной смс по автокредиту :)  Написал в чат, чтобы отключить бесполезную услугу... Читать полностью

29.07.2025

Вопрос по автокредиту

Оценка 5

Добрый день, у меня был вопрос к Совкомбанку 29.07.2025 в 21.03, сохранится ли размер платежа по автокредиту после того, как после 31.08.2025 поменяются условия акции по карте... Читать полностью

29.07.2025

За нарушения правил программы лояльности 5 на 10, повысилась процентная ставка. Но позвонила в банк и мне пошли на уступки и вернули прежний платёж

Оценка 5

21.07.2025 г Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику банка Н-ой Ирине , которое вы продемонстрировали помогая мне с решением... Читать полностью

28.07.2025

Отключение смс-информирование

Оценка 5

Добрый день! Обращался в мобильном приложении совкомбанка к оператору по вопросу отключению смс-информирования, которое мне подключили по умолчанию при оформлении автокредита... Читать полностью

28.07.2025

Автокредит

Оценка 5

Добрый день! Есть кредит в Совкомбанк. В этом месяце пришло уведомления от банка. Что банк поднял ставку на 4% У Совкомбанка есть программа 5×10 по условием которой, по итогам... Читать полностью

28.07.2025