Быстрое решение проблемы

20.07.2025 23:40
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил увеличить лимит на карте рассрочки Халва. Написал в чат, с помощью бота подал заявление на увеличение лимита. Лимит был увеличен в итоге. тех Поддержка всегда быстро реагирует, операторы быстро появляются в диалогах. Приложение удобное, за несколько лет проблем с приложением не возникало. Так же пользуюсь стикером для оплаты NFC. Удобно и просто в использование

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T01:42:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 01.08.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-21T13:26:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое принятие решения по обращения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые участвовали в решении моего вопроса (начисления комиссии за не соблюдения условий договора). В рамках лояльности Банк принял... Читать полностью

10.09.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился 10.09.2025 чтобы выяснить вопрос с начислением кэшбека по карте Халва. Оператор Сухова Алена внимательно разобралась с возникшей прблемой и пояснила, что баллы кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Горячая линия Совкомбанка

Оценка 5

С марта месяца пользуюсь картой Халва. Сама раньше работала в банке и некоторые моменты кредитных карт понимаю лучше чем средний пользователь кредитных карт. Конечно есть... Читать полностью

10.09.2025

Правила применения промокода

Оценка 5

26 августа 2025 года обратился в оператору Совкомбанк по вопросу правильного применения промокода по акции 5×10. Вопрос состоял в последовательности действий для получения... Читать полностью

10.09.2025

Подписка халва10

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить и рассказать об операторе Совкомбанка Тимофее Милосердове. 10.09.2025 в 14:00 он оперативно и понятно объяснил порядок отключения подписки Халва 10, быстро... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как и где мне посмотреть пин-код моей карты который я утеряла больше года... Читать полностью

10.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! обратилась за поддержкой 10.09 в 11:35 в онлайн-чат в личном кабинете, по вопросу неясности списания платежа по рассрочке. Новикова Роксана умница, очень оперативно... Читать полностью

10.09.2025