Банк не выплачивает проценты по вкладу
У меня оформлен вклад «Ключевой» в Азиатско-Тихоокеанском Банке, по условиям которого предусмотрена ежемесячная капитализация и выплата процентов. Однако уже второй месяц подряд банк не выплачивает причитающиеся проценты — за июнь и июль 2025 года.
В июне проценты не поступили на счёт. Я обратился в чат поддержки, где сотрудники сообщили, что произошёл технический сбой, из-за которого начисление не было произведено. Там же пообещали, что проценты будут выплачены 21 июля 2025 года.
1 июля я также подал официальное обращение через личный кабинет. Ответ поступил спустя 15 рабочих дней (21 июля), в нём подтвердили, что выплата процентов за два месяца будет произведена 21 июля.
На сегодняшний день — 22 июля 2025 года — никаких выплат не было, а в чате снова "уточняют информацию", не давая чёткого ответа и новых сроков.
Таким образом:
- банк нарушает условия договора по вкладу;
- предоставляет недостоверную информацию в официальных ответах;
- затягивает исполнение своих обязательств, даже признав собственную ошибку.
Это вызывает серьёзные сомнения в надёжности банка и уважении к клиентам.
Требую от банка выполнить обещание, данное в официальном ответе на обращение, и незамедлительно произвести выплату процентов по вкладу в соответствии с заявленными условиями и указанной датой — 21 июля 2025 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (ежемесячно)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Очень быстрое и качественное обслуживание
1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк...
Консультация на горячей линии и открытие вклада
30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на...
Очень грамотное обслуживание
Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно...
Вклад
Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада...
Отзыв
Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и...
Отзыв сотруднику
Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый...