Списали 2990 рублей за премиум подписку
Добрый день!
Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. При переходе в феврале 2025г. в ГПБ из ВТБ мне была подключена "бесплатная" премиум программа, так как менеджер сказал, что с моей зарплатой я 100% выполняю условия программы.
16 июля 2025 года у меня было списано 2990 руб. Я связывался с сотрудниками в чате, звонил лично, делал два обращения (17 и 18 июля), писал на данном форуме - ответ "Вы не выполнили условия бесплатного обслуживания".
Я хочу выяснить следующие моменты, прошу ответить на них развернуто:
1. Почему я не выполнил условие "Зарплата более 250 000 в месяц", при том что я имею зарплату более 350 000?
2. Почему я не выполнил условие "Тратить с карты более 150 000 в месяц", при том что трачу ежемесячно с карты более 200 000?
3. В ответе на обращение вы написали, что у меня расчетный срок с 14 по 15 (менеджер сказала с 15 по 16). Правильно ли я понимаю, что если я ухожу в отпуск с 15 августа и получаю ЗП и отпускные раньше, то у меня опять в сентябре спишут 2990?
Так же прошу отключить мне данную программу и вернуть комиссию за подключение. Никакими "бонусами" я не пользовался и пользоваться не собирался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Выражаю благодарность сотруднику К-те Р.В за профессионализм приехал во время был внимателен был вежливый рассказал про бесплатное обслуживание про кэшб 35 % процентов помог...
Работа сотрудника отделения
Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась...
Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!
14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при...
Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства
Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не...
Спасибо сотруднику Олесе
Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка...
Получил дебетовую карту
Добрый день, 16.07.2025 в 15:09 встретился с представителем банка. Юля помогла оформить карту и разобраться в приложении банка, рассказала, какие есть фунДобрый день! 16.07...
Лояльный подход
Добрый день. Мало что я оплачивал подписку где всегда входило смс информ бесплатно так они сегодня сняли 99руб за эту услугу. Я обратился в чат где мне написали что со 2 числа...