Приходят уведомления о зачислении средств, но я никогда не пользовалась банком Новиком

24.07.2025 11:53
287
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой номер был не отвязал от банка и им как- то пользуется? прошлый владелец. 

В мае сменила номер телефона, но на этот телефон приходят уведомления из банка Новиком. Я никогда не пользовалась этим банком , но мне приходили уведомления о зачислении, которые я не производила и не получала ничего.

Когда мне хотели перевести деньги в Сбербанке, было видно , что на мой номер был привязан ещё один человек из банка Новиком и Т банка.

Пожалуйста решите эту проблему. Я обращалась в поддержку Yota и банка Новиком, но прошлый владелец всё ещё привязан к моему номеру телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T07:19:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-08-14T16:24:24+03:00
Уважаемый Заявитель! Информация о контактном номере телефона в программном обеспечении Банка скорректирована, указанные смс-уведомления на Ваш номер телефона направляться не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите ее решение через кнопку «Проблема решена». С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»
user-488121765252
2025-08-14T16:37:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,69
средняя оценка
-
решено проблем
168
отзыва
161
ответ