Никому не рекомендую отп банк

24.07.2025 14:39
133
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила рассрочку на технику, онлайн на сайте магазина. Онлайн так как живем в деревне и ехать куда-то это целая проблема! После доставки и получения товара не смогла зайти в приложение. И до сих пор не могу этого сделать, так как оказывается у меня нет кодового слова😑которое в свою очередь и не было возможности установить, банк не предоставил такой возможности. И поэтому теперь для пользования ресурса сайт личный кабинет/приложение мне нужно ПОЕХАТЬ В ДРУГОЙ РЕГИОН В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. АБСУРД! Люди для того онлайн и оформляют, чтобы никуда не ехать! Всвязи со своими личными обстоятельствами. 

Отправила уже претезии в роспотребнадзор и центробанк. Сотрудники врут прямо на горячей линии. 

Считаю, что это технические не доработки банка! Не умеете работать, уходите! А так только издевательство над людьми! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-05T09:59:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации информация направлена сотруднику центра продаж «Иваново», сотрудник с вами связался и помог установить кодовое слово. По состоянию на 05.08.2025 доступ в Личный кабинет открыт, ограничения от Банка отсутствуют. Последний вход в Личный кабинет зафиксирован 05.08.2025. Надеемся, что смогли Вам помочь в решении возникшего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-620022338098
2025-08-05T10:10:48+03:00
Да все так, установили кодовое слово. Но сколько потеряно времени и нервов пока от банка добилась действий!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
3 534
отзывов
3 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике отделения ОТП банка. Речь пойдёт о М-вой Ирине.   Хочу выразить ей огромную благодарность. Я пришла в банк с одним запросом, и вскользь упомянула... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025