Благодарность

24.07.2025 20:41
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине номер 7***0.очень компетентно вела диалог,доходчиво все объяснила,благодаря ее грамотному общению и помощи мне быстро удалось решить мою проблему.надеюсь что ваш банк премирует данного сотрудника!потому что к сожалению я сталкивалась с некомпитентными операторами банка втб 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T21:52:34+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
ВТБ
ВТБ
2025-07-25T11:46:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника, нам очень приятно! Также хотим попросить вас описать более подробно, с какими именно вопросами вы обращались к Ирине? Как проявился ее профессионализм и отзывчивость при решении этих вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста и далее эту информацию мы передадим руководству. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату вашего обращения. Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
25 183
отзывов
24 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)

Оценка 5

Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое решение вопроса клиента

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а именно оператора Анжеллу (номер 7***6), с которой общался в чате онлай-банка за быстрое решение возникшей проблемы. Проблема заключалась в ошибочном... Читать полностью

22.07.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Сотрудница табельный номер 7***9, в кратчайште сроки решила мою проблему с подпиской втб плюс, в прошлом месяце забегалась не отключилась подписка списание произошло повторно... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Зарине, добавочный номер 7***8, за решение проблемы, с которой не могли, а вернее особо и не хотели справиться другие операторы. За май... Читать полностью

22.07.2025

Подписка втб плюс

Оценка 5

19.07.25 в мобильном приложение хотела отключить пробную подписку втб плюс.,которая действует до 21.07.25.но почему то наоборот подписка продлилась на 12 месяцев и оплатилась... Читать полностью

21.07.2025

Быстро помогли поменять пакет услуг карты

Оценка 5

20.06.2025 в чате оператор Мария оперативно помогла отключить пакет услуг Мк Привелегия. Направила запрос на изменение пакета услуг и разъяснила где его можно найти и в какие сроки... Читать полностью

21.07.2025

Благодарность за оперативную помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Столкнулась с изящно прикрытым мошенничеством, связанным с маркетплейсом. После введения всех данных карты и пароля из смс, поняла что имею дело с мошенниками. Позвонила в службу... Читать полностью

20.07.2025