Возврат страхового взноса при досрочном погашение кредита

25.07.2025 09:44
385
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Хочу поделится с вами моей ситуации . 04.05.2024 году взяли с мужем кредит под залог авто. Мало того что содрудники утверждали что через пол года можно сделать рефенсировать кредит и уменьшить платеж кредита , но через полгода они мне его не сделали, а просто отказали. Сейчас другая ситуация : закрыли досрочно кредит 13.07.2025 года. Звоню в Горацию линию чтоб вернуть остаток страховки, т.к я не хочу больше пользоваться их услугами страхования. Мне девушка все обьяснила что я могу полностью вернуть ее, но только как договор закончится 2029 году , просто вводить в заблуждение, но 23.07.2025 году прихожу в офис подаю заявление на возврат страховой суммы. В этот же день со мной связывается девушка и объясняет что я не могу ничего вернуть типо пользуйтесь дальше нашей услугой. Знаю что по закону я могу вернуть часть страховки. Тут же звонок обрывается и все. Как себя чувствуешь в этой ситуации не есть хорошо. Как после этого можно доверять Совкомбанку???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T07:39:05+03:00
Оценку зачли за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-28T09:47:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. При оформлении договора Клиентам предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Заявлении-оферте на открытие банковского счета Вы предоставили Банку акцепт на списание с Банковского счета платы за оказание услуг согласно Тарифам Банка, и иных обязательств перед Банком. Поясним, что Офертой на подключение Тарифного плана на основании ст. 435, 438 ГК РФ, Банк предложил Вам подключить к Вашему Банковскому счету открытому в Банке, Тарифный план «Эксклюзивный» (далее – Тарифный план) в соответствии с условиями, определенными Тарифами Банка (размещены на официальном сайте Банка). Подключение Тарифного плана осуществляется путем принятия (акцепта) Клиентом настоящей оферты. Акцепт считается совершенным после предоставления согласия на подключение Тарифного плана, при этом согласие Клиента на подключение Тарифного плана может быть предоставлено как в письменной форме, так и в устной форме с помощью технических средств связи. Акцепт выражен Вами путем подписания простой электронной подписью. Банком была доведена информация о том, что указанный Тарифный план это отдельная добровольная платная услуга Банка. Вы подтвердили, что ознакомлены с размером платы за подключение предлагаемого Банком Тарифного плана и предоставили распоряжение Банку в дату оплаты минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода по Договору. списывать с Вашего Банковского счета, открытого в Банке. До Вашего сведения была доведена информация о том, что Вы имеете право в течение тридцати дней с момента подключения Тарифного плана отказаться от данной услуги, обратившись в Банк с заявлением. В указанный срок заявление не поступало, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. Договор страхования был заключен Вами со страховой ООО «Совкомбанк страхование жизни», посредством акцепта Полиса-оферты. Договор страхования не влияет на условия потребительского кредита и заключается Вами самостоятельно, вне зависимости от заключения кредитного договора и отдельно от него. Программа страхования «Вернется больше»не влияет на условия кредитного договора, Банк не является выгодоприобретателем по договору страхования, размеры страховой суммы установлены при заключении договора страхования. Программа не является заключенной в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Сумма ранее оплаченных взносов возврату не подлежит. В рамках поступившего в Банк обращения с Вами связался представитель Банка. Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация была направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-282822344198
2025-07-26T19:30:18+03:00
Проблема была решена,в течении 2 дней. Все хорошо, банк отреагировал на 5 .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 532
отзывов
48 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

В 2022году я взяла в банке Совкомбанк потребительский кредит с возрастом процентов по окончании договора при соблюдении определённых условий.  05.07.2025г. в 15.12 я обратилась в... Читать полностью

26.07.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредиту, а именно досрочное погашение. Ответ получила за несколько секунд, все понятно и доступно! Со мной общался виртуальный помощник Катюша. на все... Читать полностью

25.07.2025

Кредитный лимит

Оценка 5

25.07.2025 года в 7.38 обратился в чате мобильного приложения обратился с вопросом о закрытии кредитного лимита по кредиту Прайм +. Так как не было необходимости в данном продукте... Читать полностью

25.07.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в он-лайн чат за помощью отказаться от страховки по программе "Вернется больше".  Менеджер Т-ов Руслан мне помог от начали и до конца, сначала выслал мне бланк для... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

В июле 2022 года в Совкомбанк мною был оформлен потребительский кредит под залог Авто (кредит КнК) сроком на 36 месяцев. Согласно договора при выполнении программы лояльности... Читать полностью

25.07.2025

Вопрос по платежу по кредиту наличными

Оценка 5

Сегодня 25.07.2025 утром (примерно в 6.20 ) я обратилась в чат через приложение Совкомбанк а,где задала вопрос по платежу по кредиту наличными.Проищвела оплату и не смогла... Читать полностью

25.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

При обращении в онлайн чате в приложении Совкомбанка с вопросом о смене даты платежа по кредитному договору, был решен вопрос быстро, чётко и понятно. По всем возникающим... Читать полностью

25.07.2025