Меня не пустили в отделение в рабочее время

25.07.2025 20:14
1174
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я посетил 25 июля 2025 года в 17:54 отделение банка на Кутузовском проспекте, дом 22 стр 1, с целью получения кредитной карты, которая ранее была перевыпущена. При этом в отделении была только одна посетительница, которая почти сразу покинула его. Тем не менее охранником была к этому времени, а возможно и раньше, закрыта входная дверь. Несмотря на мои отчаянные попытки объяснить ситуацию, охранник после консультаций с сотрудником отделения отказался открыть мне дверь. В результате у меня случился сердечный приступ и я был вынужден изменить свои планы на следующую неделю в ущерб своим интересам. 

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2025-07-29T11:00:09+03:00
Добрый день. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Изложенные Вами обстоятельства были проанализированы, с сотрудниками данный вопрос проработан во избежание подобного в будущем. С Вами связался сотрудник офиса для назначения даты посещения офиса Банка с целью получения карты. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых Банком услуг. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-933519940647
2025-08-10T15:15:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,10
средняя оценка
-
решено проблем
136
отзыва
135
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022